ертатися до нових механізмів. Наприклад, багато туроператорів пропонують своїм регіональним агентствам нову систему бронювання - бронювання турів в on-line, що дозволяє отримувати практично миттєве підтвердження туру. Таким чином, туроператор заощаджує час на обробці заявки, а турагент, у свою чергу, прискорює процес оформлення клієнта. Вигода очевидна: заощаджуючи час на роботі, турагент одержує можливість залучити клієнта своєю оперативністю. Але до цих пір, незважаючи на досить широке застосування і зручність даної системи, багато агентств відмовляються так працювати. Куди ближче безпосередній контакт з туроператором. Боязнь бути не почутим і не зрозумілим змушує агентів звертатися до старої і перевіреної системи бронювання - за допомогою факсу. Це яскравий приклад неприйняття інновації. Найчастіше в основі заперечення інновації лежить соціально-психологічний аспект: оцінюючи свої можливості, достатню кількість співробітників організації схильні вважати, що вони не мають необхідних при впровадженні інновацій умінь і навичок. Це викликає побоювання виявитися зайвим і як слідство - опір змінам. p align="justify"> Але існує й інша точка зору на значення інновації. Фірми, що використали у своїй діяльності інноваційні аспекти, стверджують, що створення і просування нового турпродукту не тільки бажана діяльність організації, але й необхідна. p align="justify"> Жорстка конкуренція на сучасному російському ринку зобов'язує турфірми розробляти і пропонувати нові та оновлені товари. Наприклад, у літньому сезоні 2003 р. турецький ринок запропонував три нових готелі мережі World of Wonders: Kremlin Palace, Venezia Palace і 1C Tropicana. Kremlin Palace являє собою комплекс будівель, кожне з яких в точності повторює небудь фрагмент Московського Кремля. Такого на ринку туризму не пропонував ще ніхто! Цей шикарний п'ятизірковий готель обслуговує своїх туристів майже тотальним all-inclusive, у вартість обслуговування включені навіть імпортні елітні алкогольні напої, послуги пральні, перукарні, сауна, тренажерний зал і багато іншого, що зазвичай пропонується в готелях за додаткову плату. Готель націлений на надання своїм гостям обслуговування найвищої якості. Згідно зі статистичними даними за літнім сезону 2003 р. близько 87% клієнтів Туреччини відпочили в турецьких готелях вищої категорії. p align="justify"> Інший готель мережі WOW Venezia Palace 5 *, який з'явився на турецькому ринку тільки в травні 2003 р., пропонує своїм клієнтам в якості нової і привабливою послуги аніматорів, яких з повним правом можна назвати пам'яткою готелю. Колоритні персонажі з різних країн - Туреччини, Марокко, Канади - практично з ранку до вечора розважають гостей. У 11.30 Water - gym, о 12.00 - Pool games в басейні, потім курси танців живота і латиноамериканських танців, водне поло, стрільба з лука і т.д. готель побудований у венеціанському стилі і радує своїх клієнтів такою розвагою, як катання на гондолі. Розміри басейну - 3500 кв. метра, ціл...
