т викличе зміна структури компанії. Щоб забезпечити успіх, керівництво має вірити в необхідність реінжинірингу, що проводиться в масштабах всієї компанії, і надати в розпорядження команди з реінжинірингу кращі сили. p align="justify">. Керівництво. Проект повинен виконуватися під управлінням керівників компанії; керівник, який очолює проект реінжинірингу, повинен мати великий авторитет і нести за нього відповідальність. Для успіху проекту дуже важливо тверде і вміле управління. Керівник проекту повинен розуміти, що виникнуть труднощі, неминучі при побудові нової компанії: він повинен чинити опір В«тискуВ» старих порядків і переконати своїх співробітників в тому, що проект не тільки виконаємо, але і необхідний для виживання компанії. Він зобов'язаний докладати всі зусилля для просування проекту і своєчасного його завершення. p align="justify">. Співробітники. У команді, що виконує проект реінжинірингу і контролює його проведення, необхідна участь співробітників, виділених відповідними повноваженнями і здатних створити атмосферу співробітництва. Співробітники повинні розуміти, чому проект приведений в дію (іншими словами, вони повинні оцінювати проблеми, які заважають бізнесу), приймати свої нові зобов'язана бути здатними виконувати їх, присвячувати реінжинірингу необхідний час і обгрунтовано рухатися до успіху. По суті, всі працівники повинні освоїти і стійко реалізовувати новий набір зразків поведінки. Досвід показує, що відносно просто пояснити новий спосіб роботи персоналу нижнього рівня, але людям, що займають посади менеджерів, набагато важче зрозуміти те, що пропонує нова компанія. Група, на яку слід звернути особливу увагу фахівців, - менеджери середнього рівня. Американський дослідник Б. Віллох визначає три категорії менеджерів такого рівня:
. В«ТигриВ» - молоді кар'єристи, які хоча і беруть участь у проекті з реінжинірингу з ентузіазмом, мають тенденцію концентруватися на власних завданнях на шкоду загальним цілям проекту;
. «³слюкиВ» - найстаріші співробітники, які досягли піку кар'єри, які хочуть спокою і стабільності в компанії; вони можуть серйозно зашкодити проекту;
. В«АкулиВ» - співробітники, які розробили процедури та інструкції для керування операціями компанії; вони часто мають реальну силу в компанії і можуть створити величезні проблеми, саботуючи реальні зміни в житті компанії. p align="justify">. Комунікації. Нові завдання компанії повинні бути чітко сформульовані і зрозумілі кожному співробітнику. Успішність реінжинірингу залежить від того, наскільки керівництво і рядові співробітники розуміють, як досягти стратегічних цілей компанії. p align="justify">. Бюджет. Проект повинен мати свій бюджет, особливо якщо планується інтенсивне використання ІТ. Часто помилково вважають, що реінжиніринг можливий на умовах самофінансування. Тому реінжиніринг потрібно розглядати як венчурний по характеру проект. p align="justify">....
