(від проголошення запальних промов перед працівниками до проведення програм підвищення якості), застосування яких не пов'язане із значним ризиком. Реінжиніринг доцільний тільки в тих випадках, коли потрібно досягти різкого (стрибкоподібного) поліпшення показників діяльності компанії (500-1000% і більше) шляхом заміни старих методів управлінні новими. Відмінності між удосконаленням і реинжинирингом бізнесу представлені в таблиці 1.1. p align="justify"> Таблиця 1.1
Порівняльна характеристика вдосконалення та реінжинірингу бізнесу.
Можна виділити три типи компаній, для яких реінжиніринг необхідний і доцільний:
. Компанії, що знаходяться на межі краху в зв'язку з тим, що ціни на товари помітно вище і (або) їх якість (сервіс) помітно нижче, ніж у конкурентів. Якщо ці компанії не зроблять рішучих кроків, вони неминуче розоряться. p align="justify">. Компанії, які не мають у поточний момент труднощів, але предвідящіе неминучість виникнення складних проблем, пов'язаних, наприклад, з появою нових конкурентів, зміною вимог клієнтів, зміною економічного оточення і пр.
. Компанії, що не мають проблем зараз, не прогнозують їх у найближчому майбутньому. Це компанії-лідери, які проводять агресивну маркетингову політику, не задовольняються хорошим поточним станом і бажаючі за допомогою реінжинірингу добитися кращого. p align="justify"> Таким чином, завдання реінжинірингу аналогічні завданням інновації: освоєння нововведень для забезпечення конкурентоспроможності продукції і в кінцевому рахунку - виживаності підприємства.
.2 Фактори, що впливають на успіх реінжинірингу
Систематичні дослідження спроб реінжинірингу до теперішнього часу не проводилися, проте експертні оцінки показують, що до цих пір близько 50% проектів реінжинірингу закінчувалися невдачею. З метою з'ясування причин невдач і визначення умов, необхідних для успіху, ми провели спеціальні дослідження, що спираються на опитування консультантів з більш ніж 40 фірм, що надають послуги з менеджменту, інформаційних технологій, реінжинірингу, формулюванні стратегій бізнесу, експлуатації устаткування і ін
На процес реінжинірингу впливають наступні фактори:
. Мотивація. Мотив здійснення проекту реінжинірингу повинен бути ясно визначено і зафіксовано. При цьому вище керівництво повинно бути абсолютно переконане, що цей проект справді дасть значний результат, і розуміти, що отриманий результа...
