Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Манери спілкування

Реферат Манери спілкування





потирати ніс. Правда, тут слід зробити застереження: іноді люди потирають ніс, тому що він свербить. Однак ті, хто чеше ніс, звичайно роблять це енергійно, а ті, для кого це служить жестом, лише злегка його потирають.

Поза образи приймається співрозмовником, коли він скривджений або ображений вашими словами. У цьому випадку він піднімає плечі й опускає голову ("Набичівается"). Така поза нерідко супроводжується малюванням на аркуші паперу (стріл, кіл тощо). Вам слід переключити розмову на іншу (Краще нейтральну) тему. Коли побачите, що співрозмовник заспокоївся, обережно з'ясуйте причину його претензій до вас.

Жести і пози, що свідчать про небажання слухати і про прагненні закінчувати бесіду, досить красномовні. Так, якщо під час бесіди ваш співрозмовник опускає повіки, то це сигналізує про те, що ви для нього стали нецікаві, або просто набридли, або він почуває свою перевагу над вами. Коли ви помітили такий погляд у вашого співрозмовника, врахуйте, потрібно щось змінити, якщо ви зацікавлені в успішному завершенні розмови.

Жест, пов'язаний з почісуванням вуха , викликається бажанням співрозмовника відгородитися від чутних слів. Іншим варіантом дотику до вуха є потирання вушної раковини, свердління у вусі кінчиком пальця, потягування мочки вуха в спробі прикрити нею слуховий отвір. Цей останній жест говорить про те, що співрозмовник наслухався вдосталь і хоче, можливо, висловитися сам.

У разі, коли співрозмовник явно хоче швидше закінчити бесіду, він помітно (і часом неусвідомлено) пересувається і розгортається у бік вихідний двері , при цьому і його ноги звертаються до виходу. Розворот його корпусу і положення ніг говорять про те, що йому дуже хочеться піти. Показником такого бажання є також жест, коли співрозмовник знімає окуляри і демонстративно відкладає їх убік .

У цій ситуації треба або чимось зацікавити співрозмовника, або дати йому можливість піти. Якщо ви будете продовжувати розмову в тому ж ключі, то навряд чи досягнете бажаного результату.

Жести, що свідчать про бажання навмисно затягти час , зазвичай зв'язуються з окулярами. Одним із способів затягнути час для обдумування остаточного рішення служить смоктання дужки окулярів . Це таке постійне знімання і надягання окулярів, протирання лінз.

Коли ви спостерігаєте такий жест відразу ж після того, як запитали людини про його рішення, найкраще буде помовчати в очікуванні.

Якщо партнер знову надягає окуляри, це означає, що він хоче ще раз "Поглянути" на факти. p> Жестом, службовцям знаком того, щоб не поспішати, є " ходіня". Багато співрозмовники вдаються до цього способу, намагаючись "протягнути час ", щоб вирішити складну проблему або прийняти важке рішення. Це дуже позитивний жест. Але з тим, хто ходить, розмовляти не слід. Це може порушити хід його думок і перешкодити прийняттю рішення.


Назад | сторінка 4 з 12 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Вірш Тургенєва І.С. "Коли мене не буде"
  • Реферат на тему: Коли Сфінкс заговорить
  • Реферат на тему: Статеве виховання. Коли починати
  • Реферат на тему: Коли працювати можна менше ...
  • Реферат на тему: Коли стануть реальністю плазмові генератори електрики?