ї технології, що дозволяє об'єднати роботу всіх ланок організації, сформувати архіви з швидким і гнучким доступом до інформаційних ресурсів, є для багатьох турфірм лише перспективою через те, що ефект від впровадження таких чи аналогічних ВТУ непорівнянний з витраченими інвестиціями.
Однак світовий досвід показує, що нехтування до вдосконалення технологій інформаційних процесів згубно для будь-якої організації
1.2 Програмне забезпечення для автоматизації туристичної фірми
Внутрішні процеси кожної фірми своєрідні і зазвичай вирішуються цілим комплексом засобів, індивідуальним для кожної конкретної компанії. Звичайно компанії мають внутрішні мережі, в яких функціонують певні служби, що допомагають співробітникам оперативно отримувати потрібну інформацію і реагувати на неї. p align="justify"> Отже, майже всі сфери діяльності туристичної компанії мають засоби автоматизації, що дозволяють поліпшити, прискорити роботу і зробити її більш якісною. Винятком з цих автоматизованих областей є останній етап у житті турпродукту - продаж його приватному клієнту. p align="justify"> Індустрія туризму за останнє десятиліття зазнала сильного впливу комп'ютерних технологій. В даний час навіть невеликі фірми в змозі використовувати комп'ютери для автоматизації як основних, так і допоміжних функцій. p align="justify"> Туристська індустрія ідеально пристосована для впровадження комп'ютерних технологій. Для неї потрібні системи, в найкоротші терміни, що мають відомості про доступність транспортних засобів і можливостях номерного фонду готелів, що забезпечують швидке резервування і внесення коректив, а також автоматизацію рішення допоміжних завдань при наданні туристських послуг: формування таких документів, як квитки, рахунки, путівники, забезпечення довідковою інформацією і т.д.
В українській туристської галузі розробка інформаційних технологій, як правило, обмежується формуванням програмних продуктів з оформлення документів, їх систематизацією на рівні секретарської роботи і в кращому випадку автоматизацією рутинних процесів і створенням локальних баз даних для задоволення вузьких практичних потреб .
Однак світовий досвід показує, що нехтування до вдосконалення технології інформаційних процесів згубно для будь-якої організації.
Усі інформаційні технології управління, використовувані в туристській індустрії, можна поділити на класи (Мал. 1.1).
В
Рис. 1.1 Інформаційні технології управління в туризмі
Основні завдання автоматизації туристичної фірми:
В· суттєве зменшення часу прийняття рішень, пов'язаних з обробкою великих масивів даних;
В· спрощення процесів підготовки матеріалів, що містять різнопланову інформацію, що надходит...
