тісний конфлікт. Цей тип конфлікту, можливо, найпоширеніший. Кожен з них вважає, що оскільки ресурси обмежені, він повинен переконати вище начальство виділити ці ресурси саме йому, а не іншому керівнику. p align="justify"> Міжособистісний конфлікт може виникати також, наприклад, між двома кандидатами на підвищення за наявності однієї вакантної посади. У цьому випадку конфлікт може бути тонким і тривалим. Міжособистісний конфлікт може також виявлятися і як зіткнення особистостей. Люди з різними рисами характеру, поглядами і цінностями іноді просто не в змозі ладнати один з одним. Як правило, погляди, і мета таких людей розрізняються в корені. p align="justify"> Конфлікт між особистістю і групою. Як показали експерименти, проведені Е. Мейо в Хоторн, виробничі групи встановлюють норми поведінки і вироблення. Кожен повинен їх дотримуватися, щоб бути прийнятим неформальною групою і, тим самим, задовольняти свої соціальні потреби. Однак якщо очікування групи знаходяться в суперечності з очікуваннями окремої особистості, може виникнути конфлікт. Наприклад, хтось захоче заробити побільше, перевиконуючи норми, а група розглядає таку поведінку як негативне явище. p align="justify"> Між окремою особистістю і групою може виникнути конфлікт, якщо ця особистість займе позицію, відмінну від позиції групи. Наприклад, на нараді під час обговорення можливості збільшення обсягу продажів, коли більшість буде вважати, що проблему можна вирішити, знизивши ціну, один з учасників наради буде твердо переконаний, що така політика призведе до зменшення прибутку і створить думку, що продукція фірми гірше продукції конкурентів. Хоча ця людина може щиро вболівати за інтереси організації, його все одно будуть розглядати як джерело конфлікту, тому що він йде проти думки групи. p align="justify"> Аналогічний конфлікт може виникнути на грунті виконання посадових обов'язків. Наприклад, коли керівник вживає непопулярні дисциплінарні заходи. Група може відреагувати на ці заходи зниженням продуктивності праці. p align="justify"> груповий конфлікт. Організація складається з безлічі груп як формальних, так і неформальних. Навіть у найкращих організаціях між такими групами можуть виникати конфлікти. Типовим прикладом міжгрупового конфлікту є протистояння адміністрації організації, з одного боку, і профспілкою, з іншого боку. p align="justify"> Іншим прикладом міжгрупового конфлікту може бути протистояння лінійних керівників і працівників функціональних служб. Штабні працівники зазвичай більш молоді і краще освічені, ніж лінійні керівники. Лінійні керівники (начальники цехів, начальники ділянок, майстри) можуть відкидати рекомендації штабних фахівців і виражати невдоволення з приводу своєї залежності від них у всьому, що пов'язано з інформацією. В екстремальних ситуаціях лінійні керівники можуть навмисно вибрати такий спосіб виконання пропозицій штабних фахівців, що вся затія закінчиться провалом. І все це для того, щоб В«поставити на місцеВ» фахівців. Штабн...
