align="justify"> Підхід до прийняття рішень, заснований на фактах.
Ефективні рішення грунтуються тільки на достовірних даних. Джерелами таких даних можуть бути результати внутрішніх перевірок системи якості, коригувальних та попереджувальних дій, скарг та побажань замовників і т.д. Також інформація може грунтуватися на аналізі ідей і пропозицій, що надходять від співробітників організації і спрямованих на підвищення продуктивності, зниження витрат і т.д.
8. Відносини з постачальниками.
Так як організація тісно пов'язана зі своїми постачальниками, доцільно налагоджувати з ними взаємовигідні відносини з метою подальшого розширення можливостей діяльності. На даному етапі встановлюються документовані процедури, обов'язкові для дотримання постачальником на всіх етапах співробітництва. p align="justify"> 9. Мінімізація втрат, пов'язаних з неякісною роботою.
Мінімізація втрат, пов'язаних з неякісною роботою, забезпечує можливість пропонувати продукцію за меншу ціну за інших рівних умов. Стандартом роботи є відсутність дефектів, або - "роби правильно з першого разу". p align="justify"> якість споживач керівництво процесний
. ОСНОВНА ЧАСТИНА
2.1 Відомості про організацію
Розглянемо будівельну організацію В«Норд-ВестВ», на основі якої будемо реалізовувати принципи TQM
Компанія В«ТОВ Норд-ВестВ», одна з найбільших будівельних компаній Іркутської області. В«Норд-ВестВ» широко використовує новітні технології і будівельні матеріали, що дозволяють здешевити житло, але при цьому їх будинки і соціальні об'єкти не тільки відповідають найсучаснішим вимогам якості та екології, але і багато в чому перевершують ці вимоги. В«Норд-ВестВ» будує цілі мікрорайони, де все підпорядковано зручності, комфорту й благополуччя жителів, це: В«ЕршовскойВ», В«Зелений берегВ», В«Зелений берег -2В», В«НабережнийВ», селище В«БерезовийВ», В«Пік любовіВ»
Директор - здійснює керівництво відповідно до чинного законодавства в межах наданої компетенції всіма видами діяльності організації. Організовує роботу і взаємодію виробничих одиниць та інших структурних підрозділів. Забезпечує виконання завдань і цілей діяльності організації та всіх її зобов'язань перед постачальниками, замовниками і банками. Організовує виробничо - господарську діяльність організації на основі обгрунтованого планування її матеріальних, фінансових і трудових витрат з урахуванням кон'юнктури на ринку товарів і послуг. Вживає заходів щодо забезпечення організації кваліфікованими кадрами. Сприяє найкращому використанню знань і досвіду працівників, створення безпечних і сприятливих умов для їх пра...
