датних осіб має право подати їх законні представники, а також органи опіки та піклування. p align="justify"> Зазначимо, що анонімні (без особистого підпису авторів, а також містять неправдиві, вигадані прізвища та адреси) листи, заяви і скарги не розглядаються, а подані з порушенням названих вимог повертаються з необхідними роз'ясненнями.
Звернення громадян повинні розглядатися з дотриманням таких основних принципів: гласності, законності, рівності громадян, доступності, неупередженості.
Органи державної влади та місцевого самоврядування, а також посадові особи розглядають звернення відповідно до своєї компетенції, визначеної законодавчими та іншими нормативними правовими актами.
Керівники органів державної влади, органів місцевого самоврядування, а також щодо їх вирішення інші посадові особи повинні проводити особистий прийом громадян за графіком (у встановлені дні та години), доведеному до відома громадян. Звернення громадян, передані при особистому прийомі громадян, мають бути зареєстровані і розглянуті в порядку і строки, визначені законом. p align="justify"> Законодавство суб'єктів Російської Федерації допускає як усні, так і письмові звернення громадян. Усні звернення розглядаються в тих випадках, коли викладені в них факти і обставини очевидні і не вимагають додаткової перевірки, а особистості звертаються відомі або встановлені. На усні звернення громадян, як правило, дається відповідь в усній формі. p align="justify"> В окремих випадках зважаючи складного характеру питань, що містяться в усних зверненнях, або необхідності додаткової перевірки викладених у них фактів посадові особи дають необхідні розпорядження в порядку підлеглості.
Усні звернення громадян реєструються в міру їх надходження і у разі потреби ставляться на контроль органом або посадовою особою, яка прийняла справу про звернення до виробництва. Результати розглянутих по суті усних звернень громадян доводяться до відома заінтересованих осіб у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації і її суб'єкта. p align="justify"> Письмові звернення громадян також реєструються в міру надходження в порядку, визначеному законодавством Російської Федерації, законодавчими та іншими нормативними правовими актами суб'єктів Російської Федерації. Результати розглянутих письмових звернень громадян також доводяться до відома заінтересованих осіб у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації і її суб'єкта. p align="justify"> Важливою гарантією реалізації прав громадян у даному виробництві є законодавче встановлення термінів та процедури розгляду звернень. Законодавством суб'єктів Російської Федерації визначено, що, як правило, термін розгляду заяв і скарг громадян не повинен перевищувати одного місяця з дня їх реєстрації, а не потребують додаткового вивчення і перевірки заяви і скарги повинні розглядатися невідкладно, але не пізніше 15 днів...
