ify"> Методика OCAI
. Спостереження - це спрямоване систематичне безпосереднє простежування, фіксування та реєстрація значущих фактів, явищ, процесів.
Види спостереження:
А) - неструктуроване - визначаються загальні напрямки дослідження, відсутній розроблений перелік спостережуваних фактів, результати фіксуються у вільній формі.
структуроване - припускає наявність детально розробленого списку подій, результати фіксуються як у кількісних, так і в якісних показниках.
В) - разові - метод використовується одноразово.
серійні - метод використовується багаторазово.
С) - Невключення - виробляються без втручання спостерігача.
включені - припускає участь спостерігача в спостережуваному явищі (повне включення, спостерігач-учасник, учасник-спостерігач).
В аудиті використовується структуроване серійне включене спостереження, тобто учасник - спостерігач проводить спостереження кілька разів відповідно до детально розробленим списком подій, планом спостереження. Вибір саме методу спостереження обгрунтований тим, що дослідження спортивного клубу увазі спостереження зсередини, щоб повною мірою мати уявлення про нього. p align="justify"> Нижче наводиться картка спостереження.
ПІБ: перепони Євгенія Миколаївна
Дата початку спостереження: 20.02.2012.
Час початку: 10: 00 МСК
Дата закінчення спостереження: 27.04.2012.
Час закінчення: 17: 00 МСК
Місце: будівля військово-патріотичного клубу змішаних єдиноборств "Сапсан". p align="justify"> Спостережувані параметриФормалізованние показателиНеформализованные показателі1. Зовнішні: - Наявність парковки - Наявність і видимість таблички - Зовнішній вигляд офісу - Розташування зданія2. ВнутренніеНалічіе стендів (скільки і які)-Наявність необхідної інф-ії на стендах - організаційна інф-я - рекламна інф-я - інформативні док-ти-офіційні док-ти-Інтер'єр (зручність, комфорт, стиль) - Наявність необхідного освітлення - Санітарні умови - Актори:-зовнішній вигляд учасників - поведінка - комунікат. культура - Опис послідовності подій
Ці спостережувані параметри були обрані для того щоб повною мірою оцінити комунікаційну складову клубу "Сапсан". Для цього необхідно провести дослідження зовнішніх і внутрішніх характеристик організації (зовнішні - як будівля виглядає зовні, внутрішні - які показники технічного боку об'єкта, стан стендів, поведінка акторів, наявність необхідної інформації та її доступність та ін)
Мета спостереження - простежування і фіксація найбільш важливих фактів, що допомагають при оцінці.
Інструкція с...
