1. Метод спостереження в маркетингових дослідженнях. Загальні поняття
1.1 Визначення, види, форми спостереження
Основним методом при проведенні маркетингових досліджень є метод спостережень, заснований на розробках сучасних фахівців.
Спостереження - це метод збору первинної маркетингової інформації про який-небудь досліджуваному об'єкті. Спостереження здійснюється за допомогою організованої і цілеспрямованого сприйняття з подальшим фіксуванням отриманих даних на будь-якому носії. p align="justify"> Для маркетингових досліджень спостереження є одним з найважливіших методів збору даних. Об'єктами спостереження в маркетингу можуть бути люди або групи людей, підприємства, конкуренти, ринок або його окремі системи та стану. У різних ситуаціях для дослідження потрібні різні види спостереження. Розглянемо їх трохи більш докладно. p align="justify"> Метод спостереження грунтується на спостереженні за певною групою людей або різними ситуаціями і подальшим аналізом чинників, найбільш важливих для проведеного дослідження. Цей метод може бути використаний для різних цілей, як основний, додатковий джерело даних, а також для перевірки відомостей, отриманих в процесі дослідження. p align="justify"> Види маркетингового спостереження
За характером спостереження можуть бути:
Пряме спостереження - спостереження проводиться безпосередньо за поведінкою.
Непряме (непряме) спостереження - спостереження проводиться за результатами поведінки.
Залежно від типу обстановки спостереження бувають польовими (проводяться в природних умовах) і лабораторними (проводяться в штучно створених умовах).
Залежно від реєстрованих об'єктів спостереження може бути повним (реєструються всі можливі прояви) і вибірковим (реєструються тільки заздалегідь вибрані параметри, явища і стану).
Залежно від структурності (систематичності) спостереження бувають структурованими (систематичними) і неструктурованими (несистематично). У першому випадку спостереження проводиться за чітким планом, а в другому формується тільки загальне враження про стани і проявах досліджуваного об'єкта. p align="justify"> Залежно від ступеня обізнаності досліджуваних спостереження бувають відкритими (респонденти знають про те, що знаходяться під наглядом) і прихованими (досліджувані про спостереження не знають).
Також, крім основних вищеописаних, існують багато інших класифікації видів маркетингових спостережень, наприклад за способом реєстрації інформації (відео-спостереження, аудіо-спостереження або спостереження людиною).
Форми спостережень
Спостереження - це метод збору первинної інформації шляхом пасивної реєстрації досліднико...
