ільш часто використовуються демографічні, кліматичні, географічні, економічні, але можуть бути застосовані й інші критерії. p align="justify">. Дослідження конкурентного середовища та конкурентів, які працюють на даному ринку. У ринкових комплексних дослідженнях йому відводиться значне місце. Ця інформація завжди повинна бути в полі зору комерсантів, щоб вони могли утримати свої позиції на ринку. Вона дозволяє об'єктивно оцінювати реальний стан організації торгівлі на ринку. p align="justify">. Вивчення потенційних можливостей торгової організації та її конкурентоспроможності. Необхідність цієї інформації пояснюється тим, що на її основі можна оцінити сильні і слабкі сторони діяльності фірми, визначити її реальні цілі і завдання, а також розробити комерційну стратегію, що забезпечує стійке фінансове становище на ринку товарів і послуг. p align="justify"> Інформація, отримана при комплексному вивченні ринку, повинна надходити своєчасно, бути грунтовної, достовірної. Тільки в такому випадку вона представляє практичну значимість. Тому повинна бути створена система, що включає такі елементи: збір, обробку, зберігання та передачу інформації. Ці елементи утворюють впорядкований потік комерційної інформації. Інформація може бути отримана з внутрішніх та зовнішніх джерел. p align="justify"> Внутрішніми джерелами отримання комерційної інформації є дані статистичної та бухгалтерської звітності організації торгівлі, а також оперативного обліку результатів комерційної роботи, особисті спостереження фахівців за роботою своєї організації та ін
Використовуючи внутрішні джерела, можна отримати інформацію про обсяги і динаміку продажу, закупівель, товарних запасів, розмірах дебіторської заборгованості, виконання договорів поставки, витратах звернення, рентабельності і т.д.
На основі цієї інформації виявляються проблеми в роботі організації торгівлі, визначаються шляхи їх вирішення.
Зовнішні джерела інформації дають відомості про зміни, що відбуваються на ринку товарів і послуг. До ним відносяться дані державної статистики, періодичної преси, консультації фахівців та організацій, що спеціалізуються на ринкових дослідженнях, інформація, отримана при спеціальних обстеженнях, та ін
Можна виділити кілька етапів роботи з зовнішньою інформацією: оцінку відомостей, виявлення їх достовірності, точності; відбір найбільш цінних відомостей; поширення інформації, передачу її фахівцям в найкоротші терміни; накопичення корисної інформації та забезпечення можливості отримання її в потрібний момент зацікавленими користувачами.
Крім того, джерела комерційної інформації діляться на первинні та вторинні.
Первинні містять відомості, отримані з усних бесід з фахівцями в процесі ділових контактів, переговорів, при укладанні договорів, шляхом проведення опитувань, інтерв'ю тощо [3. c. 98]
Втори...
