у відділі мені вдалося на практиці застосувати вміння користуватися базою даних, а саме внесення виправлень, доповнень, оформлення запитів та інтерпретації результатів. Співробітникам цього відділу необхідне вміння роботи в Microsoft Excel (також іноді називається Microsoft Office Excel) - програма для роботи з електронними таблицями і 1С: Підприємство - програмний продукт компанії 1С, призначений для автоматизації діяльності на підприємстві. Я навчилася правильно і грамотно складати так званий «Архів» за датою здачі договору та П.І.Б. агента його ведучого. Це дуже трудомісткий і кропіткий процес, що вимагає зосередженості, уваги і грамотності. Помилки в процесі внесення не допустимі. Якщо в процесі введення була допущена помилка, то в процесі реалізації надалі того чи іншого запиту до цього договору буде видаватися «помилка» або «по вашому запиту договір не знайдено», що тягне за собою обнулення можливості отримання виплати страхової премії та премії агенту. Мене навчили, як чинити в подібних ситуаціях. Розповіли куди потрібно звертатися і які дії робити.
1.6 Відділ врегулювання збитків
Врегулювання збитків - це комплекс заходів, що проводяться страховиком з метою виконання зобов'язань перед страхувальником при настанні страхового випадку. Врегулювання збитку починається з подачі страхувальником заяви про страховий випадок (інакше - страховий претензії) і завершується (якщо страховик визнав, що дійсно мав місце страховий випадок) здійсненням страхової виплати вигодонабувачу. Страхова виплата може бути дорівнює страховій сумі або може бути менше її, виходячи з конкретних обставин страхового випадку та умов договору страхування.
В цьому відділі мене ознайомили з пакетом документів, необхідних для пред'явлення при подачі заяви на отримання страхової виплати. Так само я була ознайомлена з порядком прийняття договору та умовами, при настанні яких, договір може бути розірваний в односторонньому порядку або не підписаний взагалі. Співробітником цього відділу мені було довірено перевіряти клієнтів на наявність пакета усіх необхідних документів та правильності їх вмісту (наприклад того, щоб не був прострочений термін техогляд транспортного засобу або реєстрації громадянина).
1.7 Архів
Архів даної організації нічим не відрізняється від будь-якого іншого. Це стандартна система алфавітно-числового розташування. В алфавітному порядку розташовані короби з прізвищами агентів, а всередині кожного короба все договору в порядку календарного набрання ними чинності (дата укладення). І так по кожному відділу.
В архіві мені дозволили розкласти договору по одному агенту за поточний квартал. Це теж трудомісткий процес, тому що в ряді договорів була проставлена ??лише дата вступу його в силу (а договір набирає чинності через 5 днів) і доводилося вираховувати самостійно потрібну дату.
У момент складання календарного плану, я розраховувала саме в архіві підібрати собі всі необхідні для дослідження дані і, тому на роботу в архіві було відведено біль часу, ніж вийшло. Як опинилася вся інформація по агентам - це комерційна таємниця тому брати «імена» і «суми» було заборонено, а використовувати змінені прізвища за реальними даними мені так само не дозволили. Тому на роботу в архі...
