n="justify"> Типові стаціонарні ПК в ТОВ «Софт-Юніон» представлені в таблиці 2.
Таблиця 2. Типові стаціонарні ПК в ТОВ «Софт-Юніон»
№ п / п Найменування / ПроцессорТактовая частотаОб'ем ОЗУЖесткій діск1Intel Core 2 Duo3.16 GHz4 Gb500 Gb2Intel Core i3-21303.4 GHz3 Gb500 Gb3Intel Core i5-23203.0 Ghz4 Gb500 Gb4Samsung NP-RF511-S0ARU / Core i3-2350M2, 3 Ghz6Gb750 Gb5Lenovo G575 / 59315969 / E - 4501,65 Ghz4 Gb320Gb6Samsung NP350V5C-S1FRU / Core i5-3230M2, 6 Ghz6Gb750Gb
Типові конфігурації ноутбуків і нетбуків в ТОВ «Софт-Юніон» представлені в таблиці 3.
Таблиця 3
Типові конфігурації ноутбуків і нетбуків в ТОВ «Софт-Юніон»
№ п / п Найменування / ПроцессорТактовая частотаОб'ем ОЗУЖесткій діск1Asus EeePC X101CH-BLK040S / Intel Atom 2801,6 Ghz1024 Mb320 Gb2HP ENVY 6-1031er / A6-4455M2, 1 Ghz6 Gb500 Gb3Samsung NP530U4C-S03RU / Core i3-2377M2, 6 Ghz4 Gb500ГБ + SSD 24 Gb4Samsung NP-RF511-S0ARU / Core i3-2350M2, 3 Ghz6Gb750 Gb5Lenovo G575 / 59315969 / E - 4501,8 Ghz4 Gb320Gb6Samsung NP350V5C-S1FRU / Core i5-3230M2, 6 Ghz6Gb750Gb 1.4 Обстеження стану інформаційного забезпечення
Довідкова інформація та організація документообігу здійснюється за допомогою системи управління взаємовідносинами з клієнтами 1С: CRM ПРОФ.
«1С: CRM ПРОФ» - аналітична CRM-система з можливістю розширення кількості робочих місць користувачів в залежності від потреб організації. Рішення призначене для компаній середнього бізнесу, а також для компаній малого бізнесу з потребою спільної роботи більше 5 користувачів в єдиній інформаційній базі.
Програмний продукт дозволяє автоматизувати всі бізнес-процеси компанії відповідно до концепції CRM, включаючи:
відділ закупівель,
відділ продажів,
відділ маркетингу,
відділ сервісного обслуговування,
служба якості,
а також дозволяє управляти бізнес-процесами на всіх етапах взаємодії з клієнтами і всередині організації.
Основні принципи 1С: CRM ПРОФ.
Наявність єдиного сховища інформації, куди збираються відомості про взаємодію з клієнтами.
Використання багатьох каналів взаємодії: обслуговування на точках продажів, телефонні дзвінки, електронна пошта, заходи, зустрічі.
Аналіз зібраної інформації про клієнтів і підготовка даних для прийняття відповідних рішень - наприклад, сегментація клієнтів на основі їх значущості для компанії, потенційний відгуку на ті чи інші промоакції, прогнозі потреби в тих чи інших продуктах компанії.
Цей підхід має на увазі, що при взаємодії з клієнтом співробітнику компанії доступна вся необхідна інформація про взаємини з цим клієнтом і рішення приймається на основі цієї інформації (інформація про рішення, у свою чергу, теж зберігається).
Концепція CRM припускає регулярний збір та аналіз інформації про кожного клієнта, реальному і потенційному: як клієнт відреагував на ділову пропозицію, чи задоволений він якістю обслуговування, чи змінюються його переваги з часом, наскільки акуратно він виконує взяті на себе зобов'язання і, в кінцевому підсумку, скіль...
