одна з найбільш активно розвиваються і перспективних галузей світової економіки, що створює в цілому близько 10% світового національного продукту, 7% інвестицій і 11% світових споживчих витрат.
Туризм - це тимчасові виїзди людей в іншу країну або місцевість, відмінну від місця постійного проживання на термін від 24 годин до 6 місяців на протязі одного календарного року або з вчиненням не менше однієї ночівлі а розважальних, оздоровчих, спортивних, гостьових, пізнавальних, релігійних та інших цілях без заняття діяльністю, оплачуваною з місцевого джерела [5].
Туристський ринок - це система світогосподарських зв'язків, у якій відбувається процес перетворення туристсько-екскурсійних послуг в гроші і зворотного перетворення грошей в туристсько-екскурсійні послуги.
Міжнародний туризм входить до трійки найбільших галузей світу, поступаючись нафтовидобувної промисловості й автомобілебудуванню.
В основних функцій туристського ринку виділяють:
· реалізацію вартості і споживчої вартості, укладених в туристському продукті;
· організацію процесу доведення туристського продукту до споживача;
· економічне забезпечення матеріальних стимулів до праці.
Туристський продукт - це комплекс туристських послуг і робіт, супроводжуючих процес споживання туристських послуг і товарів [10].
Туристський продукт формується з послуг підприємств, причетних до обслуговування людей на відпочинку і в подорожі. До таких компаній відносяться транспортні фірми, екскурсійні компанії, засоби розміщення, кафе і ресторани, музеї, виставки, парки атракціонів і досугово-розважальні підприємства, спортивні та курортні організації, а також шоу-, кіно-, відеобізнес, азартні заходи
Тур - це комплекс послуг з розміщення, перевезення, харчуванню туристів, екскурсійні послуги, а також послуги гідів - перекладачів і інші послуги, що надаються в залежності від цілей подорожі. Таким чином, основними компонентами туру є: проживання, перевезення, харчування, розваги (екскурсійні послуги) [20].
Рекреація - комплекс заходів спрямованих на оздоровлення, відпочинок і відновлення сил людини.
Туристська компанія - це головне маркетингове ланка продажів туристичних послуг. Статистика показала, що близько 40% громадян виїжджають за кордон вдаються до послуг туристичних фірм. Фірми надають клієнтам послуги з перевезення, послуги проживання та харчування, екскурсійні послуги, страхові та інші.
Туристичні компанії є посередниками між виробниками туристичного продукту та покупцями.
Туроператор займається формуванням туристичного продукту, а турагент просуває цей продукт на ринку і реалізує його споживачам. Туроператор займається підбором основних і додаткових послуг і комплектує їх між собою в туристичний пакет.
Туроператорские компанії займаються оптовою закупівлею послуг підприємств туристичної індустрії та створює з них свої програми, а потім реалізує пакети подорожей споживачеві безпосередньо або через турагентства.
В відрізняє від туроператора, турагент або набуває вже сформовані тури або окремі послуги, але не займається їх формуванням. До функцій турагента відносяться інформаційні послуги з консультування туриста, а так само він надає допомогу у виборі туру й надає необхідні дані. Турагент - це посередник між виробником і споживачем....
