ться:
· використання різних форм участі персоналу в управлінні;
· розширення «горизонтального набору» операцій, тобто внесення більшої різноманітності в роботу персоналу в рамках функцій одного працівника;
· розширення «вертикального набору» обов'язків, тобто забезпечення більшої автономності відповідальності (зокрема персональної) працівників будь-якого рангу;
· виробнича ротація, тобто зміна професій, освоєння суміжних професій, з метою зниження монотонності праці.
Контроль - це процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей. Керівники починають контроль з того самого моменту, як визначені цілі та завдання і створена організація. Контроль - це критично важлива і складна функція управління, одна з його особливостей полягає в тому, що контроль повинен бути загальним. Контроль не може залишатися виключно прерогативою менеджера, призначеного «контролером», і його помічників. Кожен керівник незалежно від свого рангу, здійснює контроль, як невід'ємну частину своїх посадових обов'язків. Ні планування, ні створення організаційних структур, ні мотивацію не можна розглядати у відриві від контролю. Дійсно фактично всі вони є невід'ємними частинами загальної системи контролю в даній організації.
Здійснюючи комерційну діяльність, її суб'єкти повинні строго дотримуватися чинного законодавства, підвищувати культуру обслуговування покупців, приймати ефективні комерційні рішення, що дозволяють отримати максимальний прибуток. Дотримання цих принципів сприятиме успішному виконанню завдань, що стоять перед комерційними службами, основними з яких є:
· підвищення рівня роботи з вивчення кон'юнктури ринку на основі маркетингових досліджень;
· своєчасне прийняття рішень, відповідних ситуації на ринку ситуації;
· формування взаємовигідних відносин з партнерами;
· посилення ролі договорів і зміцнення договірної дисципліни;
· встановлення тривалих господарських зв'язків з постачальниками;
· зростання ефективності комерційної діяльності за рахунок автоматизації окремих операцій.
Операції, пов'язані із здійсненням комерційної діяльності, можна розділити на блоки. У кожний з них входять операції, виконувані на відповідному етапі комерційної діяльності.
Етапи комерційної діяльності. [10]
1 етап . Інформаційне забезпечення комерційної діяльності. Збір комерційної інформації пов'язаний з вивченням: попиту населення та факторів, що його визначають; товарної пропозиції; оптових покупців; потенційних можливостей і конкурентоспроможності підприємства.
Аналіз інформації, отриманої при проведенні комплексних маркетингових досліджень ринку, не тільки дає уявлення про вже існуючу на ринку ситуації, але і дозволяє зробити прогноз на майбутнє.
2 етап . Комерційна робота з оптових закупівель товарів.
На цьому етапі вирішують наступні питання: вивчення та прогнозування купівельного попиту; визначення потреби в товарах; виявлення джерел надходження товарів і вибір постачальників; встановлення господарських зв'язків з постачальниками; ...
