іяльність включає в себе три основні підсистеми: управління закупівлею товарів, управління товарними запасами і асортиментом, організація продажів і реклами. Розглянемо функції управлінні в системі комерційної діяльності. (Таблиця 1)
Таблиця 1
Функції управління в системі комерційної діяльності.
Підсистема Функції управленіяЗакупка товаровТоварние запаси в ассортіментеОрганізація продажів і рекламаПланированиеИзучение попиту. Виявлення джерел закупівлі. Визначення величини партії виходячи з плану т / о готівки та інших факторов.Планірованіе асортименту виходячи із прибутковості. Встановлення max і min рівня заказов.Планірованіе обсягу т / о. Планування витрат на організацію продажів і рекламу.ОрганизацияПринятие рішення про закупівлю. Укладання договорів на поставку. Створення системи підприємство постачальники. Формування стійких связей.Созданіе системи здатної ефективно управляти запасами і ассортіментом.Внедреніе форм і методів продажів. Розробка рекламних мероприятий.МотивацияСоздание умов для досягнення результативності роботи, створення корпоративної культури.КонтрольОценка доцільності та ефективності кожної покупкіАналіз зміни товарних запасів. Заходи з ліквідації наднормативних товарних запасов.Аналіз т / о та інших показників. Порівняння темпів зміни витрат на організацію продажів і т / о.
Планування - це вид управлінської діяльності, пов'язаної із складанням планів організації та її складових частин. За допомогою планування керівництво прагнути встановити основні напрямки зусилля і прийняття рішень, які забезпечать єдність мети для всіх членів організації. Планування не являє собою окремого разового події, а здійснюється безперервно (в силу змін у навколишньому середовищі, помилок у судженнях, нові цілі, які виникають після досягнення поставлених). Стратегічне планування являє собою набір дій і рішень, прийнятих керівництвом, які ведуть до розробки специфічних рішень, стратегій.
Організація - це процес формування структури організації, а також забезпечення всім необхідним для її нормальної роботи - персоналом, матеріалами, обладнанням, будівлями, грошовими коштами та ін
Мається два аспекти організаційного процесу. Одним з них є розподіл організації на підрозділи відповідно цілям. Другий аспект - взаємовідношення повноважень, які пов'язують вищі і нижчі рівні працюючих.
Керівництво встановлює відносини між рівнями повноважень за допомогою делегування. Делегування - це передача задач і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання. З концепцією делегування пов'язані поняття відповідальності та повноважень. Відповідальність являє собою зобов'язання виконати задачі і відповідати за їх задовільний рішення. Повноваження являють собою обмежене право використовувати ресурси організації і направляти зусилля деяких її співробітників на виконання певних завдань.
Мотивація - це процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення особистих цілей і цілей організації. Великий внесок теорію мотивації внести біхевіористи (Маслоу, Герцберг, Макклеланд).
Сучасні зарубіжні фірми широко використовують мотивацію для досягнення результативності роботи. До числа найбільш поширених методів мотивації віднося...
