зничного транспорту.
Хочеться відзначити, що положення даного стандарту я б рекомендував впроваджувати на будь-якому підприємстві, незалежно від його належності до залізничної промисловості. Поясню чому.
Структура даного стандарту складається з наступних частин:
· вимог IRIS, що базуються на вимогах ISO 9001, враховуючи специфічні вимоги залізничної промисловості (на них ми зупинимося пізніше);
· запитальника, на підставі якого оцінюється підприємство;
· бази даних порталу IRIS, в якій знаходяться всі підприємства, які проходили процедуру сертифікації (про її особливості я також розповім трохи пізніше).
Зупинимося детальніше на понятті «Специфічні вимоги залізничної промисловості». Оскільки ланцюжок створення вартості в цій промисловості дуже довга, т. к. складається з величезної кількості частин і, пов'язаних з ними постачальників, управління даної ланцюжком вимагає особливої ??уваги, а отже, її необхідно розглядати як єдиний процес створення продукту, тобто як єдиний проект. Не дивно, що проект менеджмент займає центральне місце в даному стандарті. Тут ми стикаємося з такими інструментами менеджменту, про які не згадується в стандартах ISO, як інтеграційний менеджмент, менеджмент конфігурацій, тайм - менеджмент, ризик - менеджмент та багато інших. Впроваджуючи у себе на підприємстві дані управлінські інструменти, ми отримуємо суттєві конкурентні переваги, без яких сьогодні дуже важко існувати на ринку.
Особливої ??уваги вимагає ризик-менеджмент і управління змінами. На мою думку, на сьогоднішній день, це базові елементи існування бізнесу. Дуже часто останнім часом в літературі звучать висловлювання про те, що описані в попередні роки елементи менеджменту не відповідають сьогоднішній дійсності, оскільки в чистому вигляді властиві стабільному періоду розвитку бізнесу. Використовуючи ж положення та елементи ризик-менеджменту та управління змінами, ми готуємо для себе базу для оцінки ризиків і створюємо умови для швидкого реагування на постійно мінливі умови бізнес існування.
Звичайно ж глибина впровадження всіх вище перерахованих інструментів залежить від положення, в якому знаходиться дана бізнес-одиниця, і від бажання її керівників. Однак, на мою думку, даний стандарт (IRIS) може істотно допомогти керівникам підприємств задуматися над сьогоднішнім станом справ і стати відправною точкою у подальшому розвитку.
Якщо говорити про глибину впровадження окремих елементів, то тут серйозним помічником може послужити запитальник до стандарту, на підставі якого, як я говорив раніше, відбувається оцінка підприємства. Кілька слів про структуру даного документа. Істотною відмінністю стандарту IRIS від аналогічних управлінських стандартів є те, що в результаті аудиту підприємство отримує цілком відчутну оцінку своєї діяльності, виражену в балах. Запитальник складається з більш ніж 250 питань, що відносяться до пунктів стандарту, на які необхідно отримати відповіді в ході аудиту. Питання діляться на три категорії:. НОКАУТ ПИТАННЯ, негативну відповідь на які означає припинення аудиту та відновлення процедури сертифікації з самого початку. Таких питань 12 .. ЗАКРИТІ ЗАПИТАННЯ, що припускають позитивний або негативний відповіді, які оцінюються 2 або 0 балів відповідно .. ВІДКРИТІ ПИТАННЯ (їх більшість), що пе...
