ичники прагнуть максимізувати обсяг випуску готової продукції, що призводить до зростання витрат на зберігання та підтримання запасів готової продукції як у виробника, так і в дистрибутивної мережі. Завданням логістичного менеджменту в цьому випадку є оптимізація загальних витрат у виробництві та дистрибуції для створення сезонних запасів готової продукції.
Визначальне значення для виробництва має така комплексна логістична активність зовнішніх логістичних систем, як управління закупівлями матеріальних ресурсів. Сучасний підхід до управління закупівлями базується на концепції логістичних систем та мінімізації рівнів запасів матеріальними ресурсами у виробника. Дефіцит матеріальних ресурсів або відсутність їх гарантійного запасу можуть призвести до переривання виробничого циклу, недогрузке виробничих потужностей або зростанню собівартості продукції. У більшості західних фірм відповідальність за підтримання необхідних рівнів запасів матеріальних ресурсів у виробництві передана персоналу зовнішнього логістичного менеджменту, що займається закупівлями, що означає розширення меж логістичної відповідальності.
Взаємодія між логістикою і операційним менеджментом простежується в питанні про упаковку, яку більшість фірм трактує як логістичну активність не тільки в збуті, а й у виробництві. При цьому на відміну від інтерфейсу маркетингу та логістики, розглянутого нами вище, логістичний підхід до виробництва упаковки полягає насамперед у її захисних властивостях проти пошкоджень.
Ще одна проблема взаємин логістики і виробництва в сучасній економіці (у тому числі і в глобальному плані) пов'язана з вирішенням питання виробляти або купувати raquo ;? Враховуючи великі витрати на дистрибуцію готової продукції, багато фірм, раніше виробляли продукцію для кінцевого споживача, воліють виробляти компоненти, продаючи їх оптом торговельному посереднику або фірмі, що здійснює збірку готової продукції з компонентів (наприклад, компанії, що виробляють аудіо-, відеотехніку, комп'ютери і т.п.).
Вплив зовнішньої логістики на виробництво визначається також завданнями розміщення виробничих (складальних) підрозділів фірми у певній територіальній зоні і особливо рішеннями в системі збуту (дислокацією складів готової продукції, способами транспортування, процедурами зберігання і управління запасами готової продукції).
У сучасному висококонкурентному бізнесі логістика стала грати одну з головних ролей у споживчому сервісі, а саме: у забезпеченні сервісу доставки, передпродажного і післяпродажного набору послуг для покупців готової продукції. На Заході стали навіть застосовувати в цьому сенсі термін логістичний сервіс raquo ;. Сервіс стає вирішальним елементом маркетингових стратегій зарубіжних фірм, ще більше посилюючи інтерфейс логістики та маркетингу. У ланцюзі повної вартості сервісу належить ключова роль, так як в умовах сильної конкуренції саме сервіс виявляється в кінцевому підсумку головним аргументом для споживача. Досягнення конкурентних переваг сьогодні в цій сфері полягає в наданні більшої кількості сервісних послуг і підвищення їх якості в процедурах виставлення продукту на ринок, доставки, ремонту, забезпечення запасними частинами, підтримання процесу повернення товарів і т.д. Перераховані активності являють собою прямий об'єкт логістичного менеджменту. Логістичний менеджмент повинен гарантувати якість і надійність доставки (збереження вантажу, забезпечення заданого місця і часу доставки), страхувати можливі ризики, підтримувати постачання запасними частинами, реалізовувати негайне повернення готової продукції фірмі у разі відмови від неї покупця через дефекти.
Крім цього логістичний менеджмент повинен прогнозувати сервісні потреби і відповідно будувати свою тактику. Фірмова логістична позиція в сервісі полягає в побудові та впровадженні ефективної системи доставки сервісу споживачам та організації післяпродажного обслуговування.
Серед найважливіших ключових активностей під внутрішньофірмової організації бізнесу необхідно відзначити управління закупівлями матеріальними ресурсами. Управління закупівлями є однією з комплексних логістичних активностей будь-якого бізнесу і частково розглянуто нами вище.
Реалізація всіх функцій фірми, в тому числі і логістичних активностей, так чи інакше пов'язана з менеджментом персоналу. Йдеться про підбір, розстановці, навчанні, підвищенні кваліфікації, стимулюванні персоналу у всіх структурних підрозділах фірми. Велике значення в цьому плані має підбір і розстановка персоналу вищої логістичного менеджменту (наприклад, начальника відділу логістики, інтегрального логістичного менеджера), які повинні володіти стратегічним баченням проблем, вміти координувати зусилля всіх логістичних систем для досягнення цілей, що задаються логістичної місією фірми.
