При цьому в окремих містах Росії буде продовжено побудова сверхплотной офісної мережі для обслуговування населення і компаній МСБ. Розвиток мережі в Санкт-Петербурзі в 2011 р виключно за рахунок ротації офісів, збільшення числа точок не відбувається. Банк буде уніфікувати технології та формати офісів.
У 2012 році Банк планує отримати міжнародний рейтинг Standard amp; Poor's на рівні не нижче «B +». Це дозволить збільшити обсяг ринкового боргу і знизити вартість його залучення.
У 2012 році діяльність Банку буде сфокусована на продажу стандартизованих продуктів МСБ і Роздробу. У першу чергу, Банк планує розвивати високомаржинальних (кредити з високою маржею і рахунки до запитання) і комісійні продукти. Також через мережу Банку буде здійснюватися дистрибуція інвестиційних продуктів (ДУ, ПАІ, брокерські рахунки) компаній у складі Групи «ВІДКРИТТЯ». Основні інвестиції в розвиток в 2012 році будуть спрямовані на наступні цілі:
· інвестиції в інформаційні технології;
· інвестиції в мережу (відкриття, переїзд та ремонт офісів);
· інвестиції в розвиток дистанційних каналів продажів і поліпшення обслуговування клієнтів.
У кожному з ринкових сегментів Банк виділяє ті групи клієнтів, на яких має намір робити упор в продажах своїх продуктів.
Роздрібний блок:
· Орієнтація на високомаржинальних продукти для середнього класу:
КЕШ-кредити;
кредитні картки;
високомаржинальних автокредити (Авто-Експрес, Безпроцентна розстрочка, Автомобіль без посередників, Автокредити зі страхуванням життя).
· розвиток житлового кредитування та автокредитування з перспективою сек'юритизації портфеля у 2012 році;
· вдосконалення системи роботи з фізичними особами на базі систем віддаленого обслуговування із застосуванням Інтернет - технологій і послуг мобільного банкінгу;
· дистрибуція інвестиційних продукто??.
Блок малого та середнього бізнесу :
· Критерій віднесення до категорії МСБ: річна виручка - до 1000 млн. руб. для Москви, до 600 млн. руб. для регіонів.
· Типовий профіль клієнта:
- підприємства оптової торгівлі продуктами харчування;
оптова та роздрібна торгівля ПММ;
бізнес з управління власної нерухомістю;
виробництво та роздрібна торгівля продуктами харчування;
товарами народного споживання;
підприємства громадського харчування (ресторани, кафе);
- невеликі мережі аптек.
· Розмір кредиту:
- Малий бізнес - кредити до 120 млн. (тільки з нерухомістю) і без неї - до 30 млн. руб. Середній чек - 7 млн. Руб. Рішення до 60 млн. Руб. приймаються на малому кредитному комітеті, 60-120 млн. руб.- На середньому кредитному комітеті;
- Мікрокредитування - кредити до 1 млн. руб. Середній чек - 300 тис. Руб. Майновий статус власника бізнесу - не менше 1 млн. Руб. Простий документообіг. Рішення приймаються за затвердженими програмами без кредитного комітету (скоринг).
Корпоративний блок:
· Всі нові кредити видаються компаніям тільки з цільових галузей;
· Середній бізнес - компанії з виручкою до 2000 млн. руб. на рік. Середній чек - 60 млн. - Максимальний кредит до 300 млн. Руб .;
· Компанії з виручкою вище 2000 млн. руб. на рік - тільки за умови наявності крос-продажів з інвестблоком і роздробом (автосалони, житло, зарплатні проекти);
· Рішення приймаються на кредитному комітеті (сума кредиту 60-300 млн. руб. - на середньому кредитному комітеті, сума більше 300 млн. руб. - на великому кредитному комітеті).
Інвестиційний блок:
Цільові групи клієнтів:
· Ринок DCM (розміщення боргових зобов'язань) - просування Банку як активного учасника ринку облігацій на первинному ринку;
· Sales and Trading облігацій:
- активний розвиток клієнтських операцій: розширення клієнтської бази, встановлення відносин з новими клієнтами і розвиток взаємовідносин з існуючими;
вдосконалення управління власною позицією в боргових інструментах; за останні 2 роки успішної роботи даний напрямок зарекомендувало себе як стійке заробляють підрозділів Інвестиційного блоку; з розвитком клієнтських операцій напрямок отримає можливість більш ефективно о...
