ціальна структура персоналу, згрупована за такими ознаками, як стать, вік, стаж роботи, освіта і так далі.
Відчутно підвищилася частка співробітників компанії в вікових межах 20-30 років, і також знизилася частка працівників пред пенсійного та пенсійного віку. Ці фактори призвели до того, що середній вік співробітників організації ВАТ «Вітебський Хозторг» знизився і склав рівно 29 років.
Далі необхідно проаналізувати якісний склад трудових ресурсів ВАТ «Вітебський Хозторг», тобто, розподіл працюючих за рівнем освіти та за стажем роботи.
У якісному відношенні серед співробітників ВАТ «Вітебський Хозторг» переважають працівники з середньою та середньо-спеціальною освітою, трохи більше третини - це співробітники з вищою освітою. Питома вага груп співробітників з освіти за досліджуваний період практично не змінювався.
Що стосується стажу співробітників ВАТ «Вітебський Хозторг» (враховується загальний стаж за записами у трудовій книжці, а не тільки стаж роботи на досліджуваному підприємстві), то необхідно відзначити, що значна частка працюючих має тривалим стажем роботи -в сукупності, співробітників, що мають трудовий стаж більше 10 років на підприємстві - 69%, хоча в 2012-му році цей показник знизився до 60%. Відповідно, зросла кількість малодосвідчених співробітників (зі стажем до 5 років) з 20 осіб у 2011 р до 32 осіб у 2012 р.
Аналіз факторів внутрішнього середовища ВАТ «Вітебський Хозторг» доцільно продовжити аналізом такого значимого фактора як продукція підприємства. Вся маса товарів, що реалізуються підприємством, є продукцією сторонніх виробників. Тим не менш, цей фактор внутрішнього середовища може бути проаналізований по таку важливу характеристику як асортимент.
Асортимент ВАТ «Вітебський Хозторг» можна розділити на основний і супутній. Основний асортимент представлений п'ятнадцятьма великими асортиментними групами. В якості супутнього асортименту виступають промислові, зокрема товари: метизна група, меблі та ін. Тобто те, в чому може існувати потреба покупця крім товарів першої необхідності.
Торгівля - одна з найвідсталіших галузей за рівнем механізації праці. Особливо великих витрат праці вимагають вантажно-розвантажувальні і складські роботи, які пов'язані з залученням великої кількості робочих і викликають простої транспорту. Багато операцій (фасування, всередині магазинне переміщення товарів і т. Д.) Виконуються вручну і на роздрібних торгових підприємствах. Тут навіть більшою мірою, ніж на оптових підприємствах, переважає малопродуктивний ручна праця. У зв'язку з цим одним з першочергових завдань використання досягнень науково-технічного прогресу в торгівлі є оснащення оптових баз, складів, магазинів сучасними засобами для транспортування, складування, вантажно-розвантажувальних та інших технологічних операцій з вантажами.
У торгівлю необхідно широке впровадження машин, що включають підйомно-транспортні механізми для розвантаження транспортних засобів на складах і в магазинах, засоби для всередині складського і всередині магазинного переміщення вантажів, а також машини-відбірники вантажів з місць зберігання і т.д.
Одним з головних чинників істотного прискорення процесу реалізації товарів і обслуговування покупців є автоматизація контрольно-касових операцій на основі сучасних високопродуктивних електронних касових апаратів. Для оснащення магазинів повинні використовуватися касові апарати, що дозволяють вести не тільки розрахунки з покупцями, вивчати купівельний попит, враховувати число покупців, а й обробляти магнітні і мікропроцесорні карти, а також власні переді платно-дисконтні карти магазину. Цим вимогам найбільшою мірою відповідає комп'ютерна каса, що представляє собою спеціально обладнаний комп'ютер. З її допомогою можна впровадити магазинні пластикові карти, які не тільки спрощують розрахункові операції, але і дозволяють систематично проводити роботу з удосконалення своєї маркетингової діяльності. Використання магазинних карт сприяє зростанню товарообігу магазину і забезпечує отримання додаткових позикових коштів. Впровадження магазином автоматизованої системи роботи з пластиковими картами дозволяє вести постійну базу клієнтів і відстежувати динаміку їх покупок. Одним з напрямків науково-технічного прогресу в роздрібній торгівлі є автоматизація процесу продажу товарів на основі торгових автоматів, а також створення автоматизованих магазинів.
Таким чином, можна констатувати, що проаналізовані фактори внутрішнього середовища мережі ВАТ «Вітебський Хозторг» дійсно мають високий ступінь значимості для організації.
Основні показники та рівень середньомісячної заробітної плати відображені у наступній таблиці.
оптовий роздрібний торгівля
Табл...
