співробітники використовують спеціальні онлайн - курси, які проводить компанія GloSAP. Записатися на дані курси можна на сайті офіційному сайті компанії GloSAP. Крім курсів в компанії розробили довідник по навчанню співробітників залежно від займаної посади.
Всі заявки, договору і технічні умови зберігаються не тільки в електронному вигляді, а саме в системі SAP DMS, але й на паперовому носії в архіві.
Таким чином, можна зробити наступний висновок: в компанії є Внутрімашінная інформаційні ресурси до яких можна віднести електронний вид договору і технічних умов і внешнемашінние інформаційні ресурси до них відносяться заявки від клієнтів.
4. Аналіз інформаційної системи
.1 Інфраструктура підприємства (комунікаційна мережа)
Комунікація (від лат. communicatio - повідомлення) - специфічний обмін інформацією, процес передачі емоційного та інтелектуального змісту.
Інформаційні потоки компанії проходять між усіма відділами: завідувачами, інженерами, техніками і т.д. Внутрішні інформаційні потоки у філії «МРСК Центру» - «Белгороденерго» протікають між усіма відділами. Вони діляться на прості і цінні, а також на швидкі (електронна пошта, телефон) і традиційні. До зовнішніх інформаційних потоків відносяться взаємодію та обмін інформацією між усіма філіями, сторонніми організаціями тощо.
Укладені договори заносять в систему SAP DMS, де співробітник може зайти під своїм логіном і переглянути інформацію про стан документа.
Крім усього перерахованого вище в компанії щодня проходять збори, де співробітники можуть отримати додаткову інформацію від своїх колег.
4.2 Апаратне забезпечення підприємства
У всіх відділах філії «МРСК Центру» - «Белгороденерго» кожне робоче місце оснащене комп'ютером з наявним підключенням до мережі Інтернет і телефоном. На два робочих місця припадає один багатофункціональний принтер.
Апаратне забезпечення представлене в Додатку Г.
4.3 Програмне забезпечення
До основного ПО організації відносяться:
) Сі?? тема управління документами «Документообіг» (SAP DocumentManagementSystem, SAP DMS).
2) Microsoft Outlook.
3) Microsoft Visio.
) Консультант Плюс.
) Антивірус Касперський Business Space Security.
) Internet Explorer 10, Google Chrome - Інтернет браузери.
) Windows 7.
8) MS Office 2007.
) WinRAR.
) 7-zip.
) Adobe Reader.
З усього перерахованого можна зробити висновок: робоче місце співробітників «МРСК Центр» - «Белгороденерго» оснащене всім необхідним обладнанням, що впливає на швидкість виконання необхідної роботи. Комунікація між співробітниками компанії здійснюється як за допомогою додаткового обладнання, так і без нього.
5. Моделі основних бізнес-процесів підприємства
Щодня співробітники компанії укладають договори про приєднання електромережі до дільниць. Процес «Висновку договорів» представлений на рисунку 5.1. Більш докладне уявлення процесу представлено на Малюнку 5.2.
Малюнок 5.1 - контексной діаграма IDEF0 процесу «Укладення договору»
Малюнок 5.2 - Декомпозиція діаграми IDEF0 процесу «Укладення договору»
У діаграмі BPMN (Малюнок 5.3) зображений процес розробки проекту з проведення щорічних зборів акціонерів, який наочно показує, які стадії проектування підлягають автоматизації.
Малюнок 5.3 - Процес розробки проекту з проведення щорічних зборів акціонерів (Методологія: BPMN)
Розглянуті процеси є необхідними на підприємстві, так наприклад, процес «Укладання договорів» відбувається щодня. За допомогою представленої діаграми можна переглянути порядок укладення договорів, а так само список необхідних ресурсів для їх виконання.
Висновок
З появою інформаційних технологій управління, обробка та зберігання інформації стала набагато простіше і швидше. Сучасні інформаційні технології спрямовані на збільшення ступеня автоматизації всіх інформаційних процесів, що є передумовою прискорення темпів НТП. Сучасне виробництво не можливо без застосувань інформаційних технологій, як в управлінській так і у виробничій діяльності.
ВАТ «МРСК Центру» ...
