активів (станом на 1 листопада 2013 року). [19]
Банк є основним кредитором російської економіки і займає найбільшу частку на ринку вкладів. На його частку в кінці 2013 Р. доводиться 43,3% вкладів населення, 32,7% кредитів фізичним особам і 32,1% кредитів юридичним особам.
Сбербанк сьогодні - єдиний російський банк, що входить в топ - 50 найбільших банків світу. У рейтингу топ - 1000 найбільших банків світу за капіталом (Top 1000 World Banks), опублікованому журналом The Banker, Сбєрбанк зайняв 34 місце, піднявшись на 15 позицій порівняно з попереднім роком. Важливо, що Сбербанку належить в цьому рейтингу 1 місце в світі по рентабельності активів (ROA), 1 місце за рентабельності власного капіталу (ROE) і 5 місце у світі за співвідношенням «капітал до активів». [19]
У 2014 році Ощадбанк посів 63 місце в рейтингу найдорожчих світових брендів, опублікованому консалтинговою компанією Brand Finance. Вартість бренду Ощадбанку оцінена в $ 14160000000: за рік вона зросла майже на $ 3,4 млрд. Тим самим Сбербанк визнано найдорожчим брендом Росії.
Органи управління Ощадбанку: Загальні збори акціонерів - вищий керівний орган Ощадбанку Росії. На Загальних зборах акціонерів приймаються рішення з основних питань діяльності Банку. [11, c. 12]
Організаційна структура Ощадбанку Росії представлена ??на малюнку 2.
Малюнок 2. Організаційна структура Ощадбанку
Організаційна структура банку - дивізіональна. На місцях - лінійно-функціональна.
Управління Регіонального контактного Центру Омського ОСБ ВАТ «Ощадбанк Росії» є структурним підрозділом Ощадбанку.
У Додатку А представлена ??організаційна структура Управління регіонального Центру.
На малюнку 3 представлені обов'язки окремих підрозділів.
Малюнок 3. Функції підрозділів УРКЦ
2.2 Аналіз стану мотивації праці персоналу ВАТ «Ощадбанк Росії»
Якого ж стан мотивації праці персоналу ВАТ «Ощадбанк»?
Щорічне дослідження залученості співробітників Ощадбанку - в 2014 році в ньому взяли участь понад 100 тис. співробітників - показало значну позитивну динаміку щодо задоволеності системою заохочення і винагороди. [9, с. 14]
Такий результат був досягнутий в першу чергу завдяки впровадженню нових принципів мотивації персоналу:
внутрішня справедливість в області оплати праці реалізована через побудову розрядної системи на основі аналізу та оцінки посад за міжнародно-визнаної методології;
зовнішня конкурентоспроможність заробітних плат співробітників забезпечена ретельним порівнянням з ринковими рівнями оплати праці за посадами і регіонам;
можливість впливати на розмір свого доходу надана через систему управління ефективністю діяльності, що встановлює безпосередній взаємозв'язок між винагородою і результатами праці.
Разрядная система оплати праці.
Розряд-атрибут посади. Тому збільшення розряду може бути пов'язане лише з «наповненням» посади: розширенням функціоналу, значним збільшенням складності робіт або меж відповідальності. Інформація відображена на рисунках 4 і 5.
Малюнок 4. Розряди, як основа системи оплати праці
Малюнок 5. З чого складається заробітна плата
Інструменти оцінки персоналу (оціночні центри, ділові ігри, конференції, гайд-інтерв'ю) будуються на основі ключових компетенцій.
Робота керівників від начальника відділу до топ-менеджменту оцінюється по системі «Пріоритетних проектів», що включає процес постановки, моніторингу та оцінки виконання поставлених перед керівником завдань. Одним з найважливіших принципів цієї системи є її каскадність, тобто цілі, погоджені зі Стратегією Ощадбанку, встановлюються спочатку топ-менеджерам Банку, а потім КАСКАДІРУЕТСЯ на більш низькі рівні, розгалужуючись на під-проекти. У майбутньому Банк планує розробити професійні тести для оцінки керівників при призначеннях і ротаціях, а також здійснити оцінку команд структурних підрозділів та надати рекомендації щодо оптимізації їх діяльності. [15, с.39]
Для рядових співробітників діє система оцінки особистої ефективності «5+», в рамках якої оцінка діяльності провадиться за п'ятьма критеріями: особиста результативність, вдосконалення професійних знань, інновації та оптимізація робочого процесу, робота в команді і клієнтоорієнтованість. Оцінка використовується при перерозподілі преміального фонду підрозділу, величина якого залежить від виконання ним групових показників. [17, с. 10]
У ...
