ється в комерційній практиці, це знижки для «вірних» або престижних покупців. Такі знижки, як видно із самої їх назви, надаються ТОВ «Відродження-Тревел» таким покупцям, які:
або регулярно здійснюють закупівлі в даній фірмі протягом тривалого періоду часу;
або ставляться до категорії «престижних», що дозволяє використовувати факт покупки ними даної послуги для її реклами.
Ці знижки надаються на суто індивідуальній основі і можуть бути оформлені, наприклад, у формі персональних карток покупців.
Що стосується знижок для «престижних» покупців, то вони найчастіше не афішуються і залишаються секретом торгу між продавцем і таким покупцем. Причиною подібної секретності є той факт, що такий різновид знижки - найбільш кричущий прояв цінової дискримінації, що взагалі притаманне механізму знижок [7].
Тим часом законодавство багатьох країн категорично забороняє цінову дискримінацію. Це змушує фірми маскувати використовувані ними знижки і придумувати економічні підстави, за якими такі знижки не слід вважати ціновою дискримінацією.
Для просування своїх послуг необхідно правильно і чітко проводити маркетингові заходи. Адже реклама в туризмі є одним з найважливіших засобів здійснення зв'язку між виробником і споживачем тур послуг. Сьогодні жодне підприємство сервісу не може успішно вести справи без реклами в тому чи іншому вигляді. Для того щоб продати будь-який товар або послугу, необхідно, насамперед, щоб цей товар або послуга були знайомі покупцеві, і він відчував потребу і потреба в їх придбанні [6].
На початку своєї діяльності ТОВ «Відродження-Тревел» розташовував рекламно-інформаційний матеріал в багато рекламні засоби. Реклама була на телебаченні на каналах ТНТ, Домашній. На сьогоднішній день дана турфірма відмовилася від цього дорогого засоби і вирішила заощадити своє матеріальне становище, розмістивши рекламу тільки в декількох газетах.
Так само реклама розміщена на власному сайті турфірми.
Однак, за словами генерального директора в турбізнесі велика роль відводитися усній рекламі. Адже позитивні і негативні відгуки поширюються в туризмі набагато?? истрее, ніж у будь-який інший сфері діяльності.
1.3 Фірмовий стиль туристичної фірми ТОВ «Відродження-Тревел»
Туристична фірма «Відродження-Тревел» має фірмовий стиль, який допомагає їй у впізнаваності і залученню нових клієнтів. Компанія володіє комплексом візуальних констант для однозначної зорової ідентифікації турфірми і її пропозицій на ринку туристських послуг. Фірмовий гасло (слоган) фірми: «МИ ПРОДАЄМО ТЕ, ЩО ЗНАЄМО!» - Це постійно використовується підприємством оригінальний девіз, який підкреслює унікальність підприємства і його конкурентні переваги. Також слоган органічно вписується в фірмовий стиль турфірми і вносить внесок у формування її іміджу; зрозумілий, добре запам'ятовується, коротка; має інтенсивну емоційне забарвлення; Логотип: оригінальне накреслення найменування підприємства «Відродження-Тревел», складається з 17 букв червоного кольору. Також є зображення квітки на початку логотипу такого ж червоного кольору, в одній тематиці. У процесі створення колірної гами було підібрано і затверджено фірмове колірне сполучення: червоний, оранжевий. Психологія кольору є немаловажним складовим фактором впливу на психологію людини. Вибрані кольори є яскравими, життєрадісними, привертають до себе увагу гармонійним поєднанням. Сонячний помаранчевий колір - це рух, осяяння, тепло, прагнення до радості і щастя. Фірмовий червоний колір, за статистикою, є найкращим для більшості людей. Він є символом життєвої енергії, сили, вогню, боротьби, але в той же час любові і пристрасті, має найсильнішу дію на свідомість споживача. Фірмовий комплект шрифтів: латинські, прямі літери. Ділова документація представлена ??у вигляді: візиток, які використовуються, як в діловому, так і в неформальному дружньому спілкуванні; у кожного співробітника фірми мається особиста візитка із зазначенням назви фірми і виду її діяльності, прізвища, імені, адреси філії компанії, в к якому співробітник працює, офіційної адреси в Інтернеті, електронної пошти та телефонів фірми. У візитках також спостерігається фірмове поєднання кольорів. Фірмовий комплект шрифтів підкреслює різні особливості образу марки, вносить свій внесок у формування фірмового стилю. Шрифт чорного кольору сприймається як «мужній» і «легкий». Букви в ньому пряме, середньої ширини, вселяють довіру споживача. Жоден колір не викликає настільки неоднозначних емоцій, як чорний. В Ізраїлі він позначає «розуміння і царство. Вибираючи чорний шрифт як фірмового кольору, фірма розуміє, що він прекрасно поєднується з іншими кольорами, що він привносить в логотип солідність і вишуканість. Фірмовий персонаж...
