ачів на 22 мовах, 6 онлайн банку даних для преси та представників туристичної індустрії. НТО в усьому світі є провідним джерелом онлайн інформації про Німеччину. Обширна і докладна інформація, а так само емоційні фотографії роблять НТО веб-сторінку ідеальною платформою для підготовки до подорожі. НТО враховує значення інтернету при бронюванні подорожей. За новими даними (НТО / WTM IPK 2010) 72% європейців використовують інтернет для пошуку необхідної інформації та бронювання поїздок, а 49% європейських мандрівних користуються інтернетом для бронювання поїздок до Німеччини.
За допомогою багатомовного контенту НТО підтримує багато напрямів і продавців туристських послуг у Німеччині, які самі не можуть займатися зарубіжним маркетингом. [5]
НТО Німеччини проводить глобальне вивчення і організацію збуту на ринку, спираючись на базисні лінії асортименту. Спектр пропозицій НТО Німеччини охоплює всю сферу готельних послуг від елітних до найдемократичніших, включаючи також варіанти для середнього класу.
Основа маркетингу НТО Німеччині - аналіз і оцінка закордонних ринків. З опорою на них розробляються маркетингові стратегії для конкретних країн.
.3 Особливості організації туристської діяльності в Німеччині
Ключовими суб'єктами туристської діяльності, які взаємодіють у процесі розробки та реалізації турпродукту, надання та споживання туристських послуг є: виробник (організатор), оптовий продавець туру (туроператор) і виконавці туристських послуг (контрагенти). Контрагенти? підприємства і компанії, які надають роздільні послуги з розміщення, харчування, транспортні, екскурсійні, страхові, послуги, пов'язані з оформленням закордонних паспортів та віз, бронюванням і купівлею квитків.
Туроператор - туристське підприємство (організація), що займаються розробкою туристських маршрутів і комплектацією турів; забезпечує їх роботу, організовує рекламу; встановлює відповідно до діючих нормативів і у відповідному порядку ціни на тури по цих маршрутах; продає турпакети турагентам для випуску і реалізації путівок.
Туроператори займають важливу роль в туризмі, так як саме вони пакетируют різні послуги (транспорт, розміщення, харчування, трансфер, розваги тощо) в єдиний туристичний продукт (§ 651 Цивільного кодексу ФРН), який і реалізують споживачеві через агентську мережу. Туроператор також може реалізовувати послуги туризму роздільно. Це робиться або з міркувань прибутку, або за іншою необхідності.
У першому випадку, коли туроператор створює туристський пакет, він виступає в ролі виробника туристського продукту. Це вірно, навіть якщо куплені послуги збираються використовувати конкретно за призначенням, без всяких умов.
Для здійснення туристської діяльності в Німеччині відповідно до Цивільного кодексу ФРН § 675,631 підприємство укладає угоди (договору), з одного боку, з іншими організаціями, підприємствами, приватними підприємцями, які беруть участь у формуванні та просуванні туристичного продукту, з другої сторони, з споживачами туристичного продукту. (Додаток Г)
При організації туристської діяльності та відсутності при цьому власної матеріальної бази суб'єкт туристичної діяльності, як Німеччини, так і Росії повинен укласти письмову угоду з постачальниками та підрядниками...
