Російська міжнародна академія туризму
Східно-Сибірський інститут туризму - філія РМАТ
Факультет: Менеджмент
Кафедра: Гуманітарних дисциплін та іноземних мов
Курсова робота
З дисципліни: Інформаційні технології в туризмі
На тему: Бронювання туристських послуг у мережі Інтернет
Виконав:
Студент Коваль Марія Юріївна
курс 1 потік 1 група ЗО 30-5-13
Перевірив:
Викладач:
Кузьмін Дмитро Миколайович
Красноярськ 2014
ЗМІСТ
ВСТУП
. БРОНЮВАННЯ ТУРІВ ЗАСОБАМИ МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ
.1 Теоретичні аспекти бронювання
.2 Бронювання турів на сайті туроператора
.2.1 Пошукові системи по турам
. БРОНЮВАННЯ ТУРУ В Аргентині
.1 Інформація про країну
.2 Алгоритм підбору туру та інформація по туру. Бронювання туру і додаткових послуг
ВИСНОВОК
Список використаних джерел
ДОДАТОК
ВСТУП
Сьогодні робота у сфері туризму не надається можливим без інформаційних технологій. І стан інформаційних технологій в туризмі постійно змінюється. Завдяки науково-технічному прогресу змінюються або виникають нові потреби, тим самим породжуючи нові послуги. Без Інтернету ми не можемо уявити собі діяльність сучасної туристичної фірми. Інтернет в туристичному бізнесі застосовується за кількома напрямками. Один з них - використання віртуального простору для просування на ринку своїх послуг. Інформацію про далекі країни, екзотичні подорожі і ціни на туристичні послуги легко знайти через будь-яку пошукову систему. Інтернет привертає турфірми не тільки як рекламний засіб, але і як унікальний спосіб організації взаємодії філій і агентств. Великі туроператори, яким щодня доводиться підтримувати зв'язок із сотнями турагентств в різних країнах, вже усвідомили перевага цього виду зв'язку. В Інтернеті можна знайти віртуальні представництва практично всіх провідних туроператорів.
Кожен повнофункціональний сайт є системою автоматизованих інформаційних технологій (САІТ), призначеної для використання в якості відвідувачем мережі, так і працівником туристичного підприємства. Система інформаційного забезпечення туристичної галузі включає: комп'ютерні системи бронювання і резервування авіаквитків, глобальні рaспрeделітельние системи, локальні системи бронювання турів, інтегровані комунікаційні мережі, систему електронної пошти, Інтернет, туристські сервери, мультимедійні та офісні технології. Швидкість інформації при цьому набуває першочергового значення. Тому інформаційні технології - це одне з найважливіших напрямів інноваційної політики в турагенції.
Мандрівники ж в даний час не тільки шукають в мережі інформацію про готелі, готелі і місця відпочинку, але і самостійно бронюють необхідні послуги. Глобальні комп'ютерні системи бронювання і резервування стали впроваджуватися на туристський ринок в масовому порядку на початку 90-x років ХХ В.
Метою курсової роботи є: вивчення бронювання туристських послуг в мережі інтернет на прикладі Аргентини.
Об'єкт: Аргентина, держава lt; # justify gt; бронювання сайт послуга туристичний оператор
1. БРОНЮВАННЯ ТУРІВ ЗАСОБАМИ МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ
1.1 Теоретичні аспекти бронювання
Бронювання - це попереднє замовлення на майбутнє туристське обслуговування, попереднє закріплення об'єктів бронювання: місць (квитків, путівок), спорядження, обладнання і т.д., за замовником. Бронювання здійснюється різними інформаційними системами, які резервують, тобто створюють запаси об'єктів бронювання, а потім зі створеного резерву закріплюють їх за споживачем.
В даний час у сфері реалізацій туристських послуг активно використовується комп'ютерна техніка. Зараз вже важко уявити, як могло здійснюватися бронювання готелів, залізничних або авіаквитків різними тур агентами і компаніями з урахуванням усіляких знижок при відсутності систем комп'ютерного бронювання.
Система бронювання і резервування - основний канал збуту продукту туристської індустрії. Система бронювання і резервування авіаквитків з'явилася за кордоном ще наприкінці 50-х років ХХ ст. І використовувалося як засіб збору інформації, її передачі та аналізу. Ці інформаційні системи були розроблені авіакомпаніями для полегшення операцій продажу квитків, роботи з розкладами, оплати за проїзд і т.д. пізніше вони стали застосовується баг...
