Загальний вплив всіх перерахованих факторів дорівнює:
зміна обсягу продажів 405,87;
зміна структури асортименту реалізованої продукції -12711;
зміна собівартості - 18600;
зміна цін реалізації 7572;
загальний вплив факторів 1369.
Значне подорожчання собівартості реалізованої продукції відбулося в основному за рахунок підвищення цін на сировину та матеріали. До збільшення прибутку призвело збільшення обсягу продажів. Негативний вплив подорожчання собівартості було компенсовано підвищенням рівня цін на реалізовану продукцію. Отже, резервами зростання прибутку підприємства є зростання обсягу продажів, збільшення частки більш рентабельних видів продукції в загальному обсязі реалізації і зниження собівартості продукції. br/>
3.2 Прогноз прибутку на 2013 рік
Постановка завдання: потрібно оцінити якість послуг ТО «гтейл групВ», що впливає на прибуток компанії.
Спосіб вирішення: для вирішення завдання скористаємося методом Дельфі. Проведемо голосування між експертами, при цьому попросимо їх відповісти на наступні питання:
Самооцінка;
Оцінка якості послуг;
Коментар.
Обробляючи дані, обчислимо наступні значення:
Среднегрупповая самооцінка;
Середнє значення;
Cредневзвешенная оцінка.
При цьому будемо проводити переголосування поки довірчий інтервал часу становить не менше 2. (Таблиця 11). br/>
Таблиця 11 - Результати голосування
ЕкспертСамооценкаОценка услугКомментарий199Отличное сервісне обслуживание233Нахамили396Мало телефонів низькою категоріі478Много новінок557Очень довго процедура оформлення кредиту, але в цілому норм.687Не помітний салон795Рост цен877Уютное приміщення
За отриманими даними маємо:
Среднегрупповая самооцінка: 7.125; (9 +3 +9 +7 +5 +8 +9 +7)/8 = 7.125
Середнє значення: 6.5; (9 +3 +6 +8 +7 +7 +5 +7)/8 = 6.5
Cредневзвешенная оцінка: 6.25; (9 * 9 +3 * 3 +9 * 6 +7 * 8 +5 * 7 +8 * 7 +9 * 5 +7 * 7)/(57) = 6.25;
Медіана: 7;
Впорядкуємо оцінки 3 5 6 7 7 7 8 9, середина виходять 7 і 7, медіана = (7 +7)/2 = 7
Довірчий інтервал [5.5, 8.5]
кварталі = (9-3)/4 = 1.5
Довірчий інтервал (3 +1.5; 9-1,5) = (4,5; 7.5)
Як бачимо довірчий інтервал більше ніж потрібно. Проведемо переголосування. При цьому в голосуванні погодилися брати участь не всі учасники. br/>
ЕкспертСамооценкаОценка услугКомментарій197 (9) Відмі...
