відати послуги (Роботи);
терміни надання послуг (виконання робіт);
дані про конкретну особу, яке буде надавати послугу (виконувати роботу), якщо ці дані мають значення, виходячи з характеру послуги (роботи);
гарантійні терміни, якщо вони встановлені федеральними законами, іншими правовими актами Російської Федерації чи договором або передбачені звичаєм ділового обороту;
ціни на надавані послуги (виконувані роботи), а також на використовувані при цьому матеріали, запасні частини і фурнітуру виконавця (позначені на їх зразках) і відомості про порядок і форму оплати;
відомості про підтвердження відповідності послуг (робіт) встановленим вимогам (номер сертифіката відповідності, термін його дії, орган, що його видав, або реєстраційний номер декларації про відповідність, термін її дії, найменування виконавця, який прийняв декларацію, та орган, її зареєстрував).
Виконавець зобов'язаний надавати споживачеві для ознайомлення:
справжні Правила;
адресу і телефон підрозділи по захисту прав споживачів органу місцевого самоврядування, якщо такий підрозділ є;
зразки договорів (квитанцій, інших документів) про надання послуг (виконання робіт);
зразки (Моделі) виготовлених виробів, альбоми та журнали з моделями виробів тощо;
перелік категорій споживачів, які мають право на отримання пільг, а також перелік пільг, що надаються при наданні послуг (виконанні робіт) відповідно до федеральними законами та іншими правовими актами Російської Федерації.
Інформація повинна знаходитися в зручному для огляду місці.
Виконавець зобов'язаний своєчасно надавати споживачеві інформацію про свою організацію і про які надають послуги (виконуваних роботах) у наочній і доступній формі також у випадках, коли обслуговування здійснюється поза постійного місця знаходження організації, - у тимчасових приміщеннях, пересувними прийомними пунктами, виїзними бригадами тощо
Інформація доводиться до споживача російською мовою і додатково, на розсуд виконавця, на державних мовах суб'єктів Російської Федерації, рідних мови народів Російської Федерації.
Виконавець зобов'язаний мати книгу відгуків і пропозицій, яка предост авляли споживачеві на його вимогу.
4. Договір про надання послуги (виконанні роботи) оформляється у письмовій формі (Квитанція, інший документ) і повинен містити такі відомості:
фірмове найменування (найменування) та місцезнаходження (юридична адреса) організації - виконавця (для індивідуального підприємця - прізвище, ім'я, по батькові, відомості про державну реєстрацію);
вид послуги (роботи);
ціна послуги (роботи);
точне найменування, опис і ціна матеріалів (речі), якщо послуга (робота) виконується з матеріалів виконавця або з матеріалів (з річчю) споживача;
відмітка про оплату споживачем повної ціни послуги (роботи) або про внесеному авансі при оформленні договору, якщо та...
