стрічі в кафе за чашкою кави, за кухлем пива до того, що журналіст і СО-фахівець можуть обмінюватися якийсь обопільно важливою інформацією. Тобто відбуваються бартерні відносини, тому що спеціаліста із зв'язків з громадськістю теж іноді потрібна якась інформація. Допустимо: «А чи не чув ти, чи буде в міських газетах щось опубліковано про те, що трапилося в нашій організації?» Це дуже важливо.
- Що ускладнює встановлення доброзичливих взаємин?
Це дуже важливе питання. Тому що він теж комплексний. По-перше, непрофесіоналізм фахівця зі зв'язків з громадськістю. По-друге, неправильне їх розуміння своєї ролі в тій організації, в якій вони працюють. По-третє, життя, заснована на тому, що вони йдуть на поводу у своїх роботодавців, не завжди грамотних людей, не завжди відкритих для суспільства. Тому іноді СО-фахівець, прес-секретар вважає своєю метою не допомагати журналісту отримувати відкриту, доступну інформацію (ніхто не говорить про закритою, комерційної, військової таємниці і т.д.), а вважає, що його завдання в тому, щоб відгородити свого начальника від журналістів, лягти поперек шляху журналіста. І найголовніше, він вважає, що будь-яка інформація про його фірмі, що виявляється в ЗМІ - це проти фірми, навіть якщо вона позитивна. І так, на жаль, дуже часто. Але тут потрібно ще сказати про те, що і журналісти теж не завжди бувають святими. Журналісти, особливо молоді і недосвідчені, часто допускають помилки в своїх матеріалах. Особливо, коли справа стосується якихось спеціальних організацій. Припустимо, якщо це охорона здоров'я - запросто переплутати гінекологію з проктології, клопів з вошами. Раз наплутав, два наплутав, на третій раз прес-секретар Комздрава, умовно кажучи, думає, а чому я цьому Васі Пупкину повинен все розповідати, він все одно все переплутає. Ось це комплекс проблем, але головна проблема - у неправильному розумінні своєї ролі. А роль полягає в тому, щоб через журналіста допомогти суспільству, міським читачам дізнатися про те, що у СО-фахівців відбувається у фірмі і хорошого, і поганого. Крім того, коли робиш якийсь запит на якусь інформацію, ти у відповідь отримуєш фразу: «Будь ласка, запит у письмовому вигляді, протягом десяти днів у відповідність із законодавством ми вам відповімо». Мало того, що інформація мені потрібна сьогодні, наші прес-секретарі, та й журналісти, погано знають законодавство. Є «Закон про ЗМІ», в якому сказано, що журналіст має право запитувати інформацію як у письмовій, так і в усній формі. І наполягати на тому, щоб вона була тільки в письмовому вигляді, прес-секретар не має права. Але не він цього не знає, не журналіст цього не знає. Ось і поговорили.
- Які заходи для журналістів найкраще проводити?
- Почнемо з того, що один з моментів, на яких можна отримувати інформацію - це прес-конференція. Я хочу сказати, що деякі прес-секретарі нашого міста знову ж неправильно розуміють свою роль, дуже рідко проводять прес-конференції. Мало того, вони не розуміють, що для того, щоб про їх фірмі знали, потрібно іноді створювати інформаційний привід, для цього потрібно сірою речовиною трошки ворушити. Наведу практичний приклад знову ж з області охорони здоров'я, тому що в нього входить поняття соціальна сфера, яка стосується всіх. Умовно кажучи, восени в нашому місті всі починають чхати і кашляти, йде підйом гострих респіраторних захворювань. Ти прес-секретар, я...
