вердив програму головний інженер організації. Він знав, що зміна було плановим, і схвалював його впровадження. Було виконано:
- затверджено план підготовчих заходів у головного інженера;
- внесені заздалегідь розроблені зміни у всі керівні документи, інструкції, попередні розпорядження, маршрутні карти обходів тощо, де було необхідно, у зв'язку зі зміною графіка роботи машиністів та супутніх заходах;
- зміни були затверджені і роздані всім зацікавленим особам на робочі місця в тому числі і в інші підрозділи КрТЕЦ, пов'язаних з нашим ділянкою ГТС, виробничим процесом;
- заздалегідь вивішений новий персональний графік чергувань машиністів на майбутній місяць з початку зміни (дати 2-го етапу);
- місяць, з початку дати зміни (2-го етапу) був обраний заздалегідь і не припускав наілчія в ньому поточних відпусток і відгулів за раніше перероблений час у персоналу залученого в зміна - машиністів БНС - 1: 2 ;
- необхідні консультації та наради з представниками інших підрозділів КрТЕЦ, яких зміна могло стосуватися;
- загальні збори на ділянці БНС - 1: 2 із залученням усього залученого персоналу (машиністів БНС - 1: 2) та осіб, на яких зміна вплине, з порядком: доповідь начальника цеху про мету зміни, очікуваному результаті, вигодах і можливих недоліках, загальних супутніх змінах; ознайомленням з методами оцінки і контролю, попередніми датами проміжних відкритих нарад для оцінки передбачуваних результатів і можливих коригувань деталей, з можливістю всім висловитися; були задані питання і отримані вичерпні відповіді;
- наша, моя та заступника начальника ГТС бесіда окремо з групою машиністів БНС - 1: 2: огляд нових положень у керівних документах, інструкціях та інших матеріалах, відповіді на питання;
- через два дні опитування машиністів про розуміння і знанні нововведень, ознайомлення з нові персональним графіком чергувань, інструктажі перший чергових;
- ознайомлення з первісною реакцією на майбутнє зміна.
Етап 2. Зміна.
- о 7.00 ранкової вахти - заступлення основного чергового по новим графіком в перший день зміни;
- о 8.00 першого дня зміни бесіда окремо з двома молодими працівниками - машиністами БНС, свідомо в перший місяць зміни не включеними в основні чотири вахти. Їм належить протягом місяця ходити по звичайній п'ятиденному робочому тижні. Вони будуть резервними машиністами, спостерігаючи і допомагаючи основним черговим. Це дасть їм можливість максимально спілкуватися з більш досвідченими колегами, як мінімум двома, чути постійно їх відгуки;
- залучення до допомоги цих досвідчених працівників з питання пояснення своїх отриманих вигод молодим колегам, застосування способу «Участь і залучення»;
- протягом усього місяця уважне вивчення поведінки залучених в зміна машиністів БНС - 1: 2;
- наприкінці місяця - збори всіх осіб, на яких зміна вплинула, на робочому місці машиністів БНС - 1: 2, обмін інформації при максимальній зворотного зв'язку, проводить начальник цеху;
- мої особисті бесіди індивідуально з кожним працівником ділянки БНС - 1: 2;
- за результатами аналізу бесід і наради - внесення змін, доповнень до керівні документи, інструкції та т.п .;
- отримання інформації у представників інших підрозділів;
- загальне щомісячне планове відкриті збори машиністів БНС - 1: 2. Порядок денний: доведення позитивних результатів від зміни з широкого кола питань. Проводжу я з заступниками начальника по ГТС;
- з першого числа чергового місяця (другого з початку зміни), введення в основні вахти двох молодих працівників (через одного з більш досвідченими). На цьому етапі достатньо лише одного резервного машиніста з числа досвідчених, який ходить по п'ятиденному робочому тижні, при збігу з вахтами молодих, при необхідності, їм допомагає, вселяючи впевненість, пояснюючи вигоди;
- вперше вахти молодих працівників, уважне до них ставлення з мого боку, особисті бесіди;
- до кінця місяця впровадження способів подолання опору «Освіта та надання інформації» і «Допомога і підтримка».
Етап 3. Заморожування.
- періодичний контроль над тим, щоб очікування більш досвідчених працівників постійно виправдовувалися, виявляти їх, вносити коректування при управлінні, не допускати спаду в їх інноваціях на перших двох етапах, нагадувати про вигоди, прагнути зменшувати фактори незадоволеності від роботи;
- періодичний контроль над по...
