йних процесів і операційної моделі управління.
В рамках реалізації завдання щодо підвищення операційної ефективності ВАТ Банк «ВІДКРИТТЯ» повинен повністю супроводжувати клієнтів на всіх етапах проекту по оптимізації діяльності, включаючи визначення напрямків для удосконалення, оцінку поточного стану банку, розробку програми оптимізації діяльності й участь в процесі її впровадження.
В ході проектів зі зниження витрат ВАТ Банку «ВІДКРИТТЯ» рекомендуємо організувати роботу за наступними напрямками:
. Оптимізація процесів - виявлення можливостей щодо скорочення трудомісткості і термінів виконання банківських операцій та передача окремих процесів на аутсорсинг.
. Спрощення організаційної структури - скорочення чисельності персоналу за рахунок усунення дублювання функцій та їх подальшого перерозподілу.
. Раціоналізація інфраструктури - оптимізація витрат на підтримку і розвиток інформаційних технологій і каналів продажів.
. Скорочення витрат на закупівлю товарів і послуг - скорочення витрат за рахунок управління попитом, вибору стратегічних постачальників і оптимізації процесу планування закупівель.
В ході проектів з оптимізації витрат ВАТ Банк «ВІДКРИТТЯ» повинен проводити детальний аналіз всіх елементів структури витрат в галузі управління, операційної діяльності, маркетингу, фінансових операцій, процедур планування закупівель, інформаційних технологій і т.д.
В рамках комплексних проектів по зниженню витрат банк повинен розробляти програми заходів, що дозволяють домагатися як швидких результатів, так і довгострокового ефекту від зниження витрат.
Для прийняття рішень з реалізації проектів в області оптимізації витрат необхідний розрахунок і оцінка економічного ефекту від реалізації ініціатив щодо зниження витрат. При оцінці ефекту важливо оцінювати не разові заходи, а загальний обсяг зниження витрат у результаті впровадження програми оптимізації діяльності на період 3-5 років.
Таким чином, ВАТ Банк «ВІДКРИТТЯ» зможе підвищити свою конкурентоспроможність за рахунок оптимізації операційних витрат.
Розглядаючи різноманіття банківських продуктів і послуг, слід зазначити, що їх широкий спектр пропонується майже всіма банками як США, Європи, Японії, інших країн, так і Росії. Перелік цих послуг швидко зростає. У зв'язку з цим різко зросло значення маркетингової роботи банку, зміст і цілі якої істотно змінилися в останні роки під впливом зростаючої конкуренції на фінансових ринках. Також змінилися відносини між банками і клієнтурою.
Важливими, насамперед, залишаються ті фактори конкурентоспроможності, які мають позитивний вплив не на банки самі по собі, а на їх кінцевих клієнтів - реальний сектор економіки. Ключовими факторами конкурентоспроможності є ціна позикових ресурсів, ефект масштабу, конкуренція з іноземними банками і капітал.
Для підтримки стійкого економічного зростання в довгостроковій перспективі реальному сектору необхідні дешеві рублеві кредити. Сьогодні найбільш затребуваними у вітчизняній економіці є кредити на термін від півроку до року - на них припадає третина всіх виданих кредитів. Іншими словами, існує значний потенціал зниження вартості грошей. Для скорочення операційних витрат банк...
