, необхідні для впровадження, ресурси. Були визначені ризики і виділені найзначніші для компанії. Проведено кількісний і якісний аналізи ризиків і розроблені програми з їх мінімізації. У результаті були визначені витрати, передбачувані доходи проекту, розраховані основні показники ефективності інвестиційного проекту. З урахуванням даних, можна сказати, що проект економічно доцільний.
Висновок
В результаті проведеної роботи вивчено досвід автоматизації бізнес-процесу абонентського обліку та білінгу, виявлено особливості та специфіка даного виду бізнесу.
Було проаналізовано передпроектну стан енергозбутової компанії ВАТ «Челябенергосбит», були виявлені існуючі проблеми в організації. Був проаналізований ринок інформаційних продуктів для вирішення виявлених проблем.
Розроблено проект впровадження програмного комплексу для автоматизації бізнес-процесу абонентського обліку та білінгу ВАТ «Челябенергосбит», визначено необхідні ресурси, ієрархічна структура робіт, проаналізовані ризики проекту. Були визначені показники економічної ефективності від впровадження результатів дипломного проекту. Таким чином, мета роботи досягнута, завдання - вирішені.
Результати роботи рекомендується використовувати при реалізації проекту з автоматизації бізнес-процесу абонентського обліку та білінгу ВАТ «Челябенергосбит».
Список використаної літератури
1. Долятовскій В.А., Долятовская В.Н. Дослідження систем управління: Навчальний практ. Посібник.- М.: ІКЦ «МарТ». 2003 год.
2. Маклаков С.В. Моделювання бізнес-процесів з AllFusion Process Modeler - М.: Діалог-МІФІ. 2008р.- 236 стор
. Малихіна М.П. Бази даних: основи, проектування, використання: Учеб. посібник.- СПб.: БХВ-Петербург. 2006. - 517 с.
. Матвєєва, Л.Г. Управління проектами.- Ростов н / Дону: Фенікс. 2009. - 422с.
. Шепталин, Г.А. Основи інформаційного менеджменту: Навчальний посібник.- Челябінськ: Видавничий центр ЮУрГУ. 2009. - 92 с.
. Держстатистика. (Б. д.). Отримано з # «justify">. Інформаційно-розрахункова система «Біллінг Онлайн». (05 01 2014 р.). Отримано з http:// rc-online
. ВАТ «Челябенергосбит». (Б. д.). Отримано з # «justify">. Огляд провідних зарубіжних ERP - систем від компаній SAP, Oracle. (2011). Отримано з http:// sites. google / site / kirillpikin / all / works / erp
. Поняття Біллінга. Основні функції. (11 квітня 2014 р.). Отримано з Вікіпедія: # «justify">. С.П., К. (14 жовтня 2012). Соц. Норма споживання електрики, води, ДАА, тепла. Отримано з Портал-енерго: # «; Justify" >. ЗБУТ. (08 05 2012 р.). Отримано з Оперативно-інформаційний комплекс: # «justify">. Бірман Л.А. Управлінські рішення.- М.: Дело. 2004.? 206 с.
. М.М. Бутакова Економічне прогнозування: методи і прийоми практичних розрахунків: навчальний посібник /.- М.: КНОРУС. 2008. - 168 с.
Додаток Б
№ п / пФакториЗнакКач. ОценкаБаллВесВажн. Критичний сінтез1Прірост населення + Значить. 80,07 +0,56 Розширення зони обслуговування, збільшення обсягу прода...
