балів - фаза не сформувалася;
- 60 балів - фаза в стадії формування;
і більше балів - сформована фаза.
Додаток 2
Методика «Діагностика професійного« вигорання »К. Маслач, С. Джексон (текст представлений в адаптації Н.Є. Водоп'янової)
Інструкція до виконання. Дайте відповідь, будь ласка, як часто ви відчуваєте почуття, перераховані нижче в опитувальнику. Для цього на бланку для відповідей відзначте по кожному пункту варіант відповіді: «ніколи»; «Дуже рідко»; " Іноді"; «Часто»; «Дуже часто»; «Кожен день».
Питання:
1. Я відчуваю себе емоційно спустошеним.
2. Після роботи я почуваю себе як вичавлений лимон.
. Вранці я відчуваю втому і небажання йти на роботу.
. Я добре розумію, що відчувають мої підлеглі і колеги, і намагаюся враховувати це в інтересах справи.
. Я відчуваю, що спілкуюся з деякими підлеглими та колегами як з предметами (без теплоти і розташування до них).
. Після роботи на деякий час хочеться усамітнитися від всіх і всього.
. Я вмію знаходити правильне рішення в конфліктних ситуаціях, що виникають при спілкуванні з колегами.
. Я відчуваю пригніченість і апатію.
. Я впевнений, що моя робота потрібна людям.
. Останнім-час я став більш черствим по відношенню до тих, з ким працюю.
. Я помічаю, що моя робота робить жорстоким мене.
. У мене багато планів на майбутнє, і я вірю в їх здійснення.
. Моя робота все більше мене розчаровує.
. Мені здається, що я занадто багато працюю.
. Буває, що мені дійсно байдуже те, що відбувається з деякими моїми підлеглими та колегами.
. Мені хочеться усамітнитися і відпочити від усього і всіх.
. Я легко можу створити атмосферу доброзичливості та співпраці в колективі.
. Під час роботи я відчуваю приємне пожвавлення.
. Завдяки своїй роботі я вже зробив у житті багато дійсно цінного.
. Я відчуваю байдужість і втрату інтересу до багато чого, що радувало мене в моїй роботі.
. На роботі я спокійно справляюся з емоційними проблемами.
. Останнім часом мені здається, що колеги і підлеглі все частіше перекладають на мене вантаж своїх проблем і обов'язків.
Ключ обробки та інтерпретація:
Опитувальник має три шкали: «емоційне виснаження» (9 тверджень), «деперсоналізація» (5 тверджень) і «редукція особистих досягнень» (8 тверджень).
Варіанти відповідей оцінюються наступним чином:
«ніколи» - 0 балів;
«дуже рідко» - 1 бал;
«іноді» - 3 бали;
«часто» - 4 бали;
«дуже часто» - 5 балів;
«кожен день» - 6 балів.
Ключ до опитувальником:
Нижче перераховуються шкали і відповідні їм пункти опитувал...
