живання психотравмуючих обставин:
+1 (2), +13 (3), +25 (2), - 37 (3), +49 (10), +61 (5), - 73 (5)
Незадоволеність собою:
(3), +14 (2), +26 (2), - 38 (10), - 50 (5), +62 (5), +74 (3)
«Загнаність в клітку»:
+3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), - 75 (5)
Тривога і депресія:
+4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)
«резистенции»
Неадекватне емоційне виборче реагування:
+5 (5), - 17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)
Емоційно-моральна дезорієнтація:
+6 (10), - 18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), - 78 (5)
Розширення сфери економії емоцій:
+7 (2), +19 (10), - 31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), - 79 (5)
Редукція професійних обов'язків:
+8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)
«Виснаження»
Емоційний дефіцит:
+9 (3), +21 (2), +33 (5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)
Емоційна відстороненість:
+10 (2), +22 (3), - 34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10)
Особистісна відстороненість (деперсоналізація):
+11 (5), +23 (3), +35 (3), +47 (5), +59 (5), +72 (2), +83 (10)
Психосоматичні і психовегетативні порушення:
+12 (3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5)
Обробка даних:
Відповідно до ключем здійснюються такі підрахунки:
. Визначається сума балів роздільно для кожного з 12 симптомів вигоряння з урахуванням коефіцієнта, зазначеного в дужках. Так, наприклад, по першому симптому (переживання психотравмуючих обставин) позитивну відповідь на питання № 13 оцінюється в 3 бали, а негативну відповідь на питання № 73 оцінюється в 5 балів і т.д. Кількість балів підсумовується і визначається кількісний показник вираженості симптому.
. Підраховується сума показників симптомів для кожної з трьох фаз формування вигорання.
. Знаходиться підсумковий показник синдрому емоційного вигорання - сума показників усіх 12 симптомів.
Інтерпретація результатів:
Методика дає докладну картину синдрому професійного вигорання. Насамперед, треба звернути увагу на окремо взяті симптоми. Показник вираженості кожного симптому коливається в межах від 0 до 30 балів:
і менше балів - несформований симптом;
- 15 балів - складаний симптом;
- 19 балів - сформований симптом;
і більше балів - симптоми з такими показниками відносяться до домінуючих у фазі або в усьому синдромі емоційного вигорання.
Подальший крок в інтерпретації результатів опитування - осмислення показників фаз розвитку стресу - «напруга», «резистенцию» або «виснаження». У кожній з них оцінка можлива в межах від 0 до 120 балів. При цьому:
і менше ...
