), тому воно повинно відображати внесок у нього, бути справедливим, спонукатиме його в майбутньому працювати ще краще.
.2 Мотиваційний процес і його структура
Процес мотивації включає наступні етапи:
Виникнення потреби. Потреба виявляється як відчуття того, що людині чогось не вистачає і він повинен знайти можливість і зробити певні кроки для усунення (задоволення) потреби. p align="justify"> Пошук шляхів усунення потреби. Людина усвідомлює необхідність знайти можливості усунути потребу: задовольнити, придушити або не помічати. ​​p align="justify"> Ухвала цілей (напрямки) дії. Людина визначає, що необхідно зробити для задоволення потреби. На цій стадії людина погодить кілька моментів:
що він матиме після задоволення потреби;
що він повинен зробити для отримання бажаного;
наскільки досяжне бажане;
наскільки те, що можна отримати, задовольнить потребу.
Здійснення дій. Людина витрачає зусилля на те, що в кінцевому рахунку повинно допомогти йому усунути потребу. Так як процес роботи робить зворотний вплив на мотивацію, то на цій стадії цілі можуть коригуватися. p align="justify"> Отримання винагороди за виконані дії. Виконавши певну роботу, людина або безпосередньо одержує те, що може використовувати для усунення потреби, або те, що може обміняти на бажаний об'єкт. На цій стадії з'ясовується, наскільки виконані дії привели до бажаного результату. Залежно від цього відбувається або послаблення мотивації до дії, або її збереження, або посилення. p align="justify"> Задоволення потреби. Залежно від ступеня зняття напруги, викликаного потребою, людина або заспокоюється (якщо потреба задоволена), або продовжує шукати віз можности для її задоволення.
Основні фактори, що ускладнюють процес управління мотивацією підлеглих.
Неочевидність мотивів поведінки людини. Можна тільки припускати, здогадуватися про впливають мотиви, але їх важко виявити. Необхідно тривалий час спостерігати для того, щоб достовірно з'ясувати ведучі, рушійні мотиви поведінки людини. p align="justify"> Мінливість мотиваційного процесу. Зміст і характер мотиваційного процесу залежать від того, які потреби ініціювали його. Однак ці потреби знаходяться в складній динамічній взаємодії. Залежно від конкретної ситуації потреби людини змінюються, що може призвести до непередбаченої реакції працівників на мотивуючий вплив з боку керівництва. p align="justify"> Відмінності мотиваційних структур працівників. Сила мотивів, їх стійкість, структурованість унікальні для кожної людини і по-різному діють на його поведінку. Те, що ефективно для мотивації одних людей, виявляється неефективно для інших. Це робить процес управління мотивацією слабо передбачуваним. p align="justify"> Наявність безлічі шляхів і способів задоволення кожної окремої потреби людини.
Взаємозалежність робіт в організаціях, недостатня інформованість про результати роботи співробітників, часті зміни в службових обов'язках внаслідок вдосконалення технології.
.3 Змістовні теорії мотивації
В даний час розроблено велику кількість різних теорій мотивації. Всі теорії мотивації поділяються на дві групи: - змістовні теорії мотивації; - процесуальні теорії мотивації.
Змістовні теорії мотивації концентруються на виявленні та аналізі змісту факторів мотивації, вони засновані на визначенні внутрішніх потреб і мотивів людини, які спонукають його діяти певним чином. У цих теоріях аналізуються потреби і їх вплив на мотивацію, вони описують структуру потреб, їх зміст і те, як дані потреби пов'язані з мотивацією людини до діяльності (теорії ієрархії потреб Маслоу, набутих потреб Д. МакКлелланда, двофакторна теорія Ф. Герцберга та ін ).
Теорії ієрархії потреб Маслоу.
Першим психологом, який звернув увагу керівників на вплив потреб на мотивацію персоналу, був Абрхам Маслоу, який опублікував в 1943 р. роботу В«Теорія людської мотивації".
А. Маслоу розділив потреби на 5 категорій:
- фізіологічні, задовольняючи які людина може вижити, це потреби в їжі, одязі, житлі;
- безпеки і впевненості в майбутньому, включають потреби в захисті від фізичного та психологічного нападу оточуючих і у впевненості, що фізіологічні потреби будуть задовольнятися в майбутньому;
соціальні , тобто потреби відчувати себе членом будь-якої спільноти, мати соціальні контакти, відчувати пр...
