ихильність і підтримку;
поваги - це потреба у визнанні особистих якостей або досягнень;
самовираження , тобто потреба в реалізації своїх потенційних можливостей, в зростанні як особистості.
Згідно А. Маслоу ці потреби можна розташувати у вигляді ієрархічної структури (малюнок 11.1).
Фізіологічні потреби і потреби безпеки є первинними, тобто вродженими або потребами нижчих рівнів.
Соціальні потреби, потреби в повазі й самовираження євторинними, тобто придбаними, чи потребами вищих рівнів.
В
Малюнок 11.1 - Ієрархія потреб за А. Маслоу
Згідно А. Маслоу, якщо у людини існують дві потреби різних рівнів, то домінуючою, тобто визначає його поведінку, є потреба нижчого рівня.
Оскільки з розвитком людини потреби вищих рівнів постійно розширюються, то вони ніколи не можуть бути повністю задоволені, й тому мотивація поведінки через потреби нескінченна.
Теорія потреб Д. Мак-Клелланда
Інший підхід до класифікації потреб вищих рівнів припустив Девід Мак-Клелланд в роботі "Два обличчя влади" в 1970 році.
Д. Мак-Клелланд виділив три види потреб вищих рівнів: - влади; - успіху; - причетності. p align="justify"> Потреби влади виражається в бажанні впливати на інших людей. Люди з цією потребою частіше проявляють себе як енергійні, що не бояться конфронтації, прагнуть відстоювати власну позицію. Вони хороші оратори і вимагають до себе підвищеної уваги з боку інших. Керівництво залучає людей з потребою влади, оскільки воно дає можливість реалізовувати і проявляти владу.
Потреба успіху задовольняється не проголошенням та визнанням успіху, а процесом доведення роботи до успішного завершення. Люди з потребою успіху воліють мати справу з проблемами, при вирішенні яких вони можуть взяти відповідальність на себе, але ці проблеми повинні бути реально можна розв'язати, а заохочення за досягнутий результат конкретним і відчутним.
Потреба причетності включає почуття приналежності до чого-небудь, соціальної взаємодії, спілкування, прихильності і підтримки, і по суті збігається з соціальною потребою Маслоу .
Теорія мотивації Фредеріка Герцберга.
Теорія була запропонована Фредеріком Герцбергом в 1959 році в роботі "Мотивація на роботі". Ця теорія за своєю суттю є емпіричною, тобто результатом обробки великої кількості експериментальних даних.
Згідно Ф. Герцбергу, всі фактори, що впливають на задоволеність людини роботою, можуть бути розділені на дві групи:
) фактори-мотиватори , пов'язані з характером і сутністю самої роботи.
До факторів-мотиваторів відносяться:
- можливість досягнення і визнання успіху;
- інтерес до даного виду діяльності;
відповідальність;
просування по службі;
можливість професійного зростання.
Наявність цих факторів мотивує людей на виконання роботи. Значення цих факторів оцінюється людьми тільки позитивно і в найгіршому випадку може бути дорівнює 0. p align="justify">) гігієнічні фактори або фактори контексту, що визначають незадоволеність людини своєю роботою.
До гігієнічним факторів належать:
- спосіб управління і політика адміністрації;
- умови праці;
міжособистісні відносини на робочому місці, тобто відносини з начальником, колегами і підлеглими;
заробіток;
ступінь безпосереднього контролю за роботою;
вплив роботи на особисте життя.
За відсутності цих факторів у людини виникає незадоволення роботою, але вони недостатні для мотивації. Значення цих факторів оцінюється людьми тільки негативно і, в найкращому випадку, може бути дорівнює 0. p align="justify"> Можна відзначити, що чинники-мотиватори Ф.Герцберга по суті своїй збігаються з потребами високих рівнів А. Маслоу, а гігієнічні фактори - з потребами низьких рівнів. Істотна різниця між цими теоріями полягає в тому, що згідно А. Маслоу надання працівникові можливості задовольнити свої первинні потреби стимулює йо...
