становленої якості в обумовлення Термін (Наприклад, розцінка за виготовлення одініці вироб, норми запасів деталей на складі); нормативи - це показатели, что характеризують відносну величину (рівень, ступінь) Використання знарядь и предметів праці, їх витрати на одиницю площі , ваги, ОБСЯГИ (Наприклад, рівень капіталовіддачі, фондомісткість, трудомісткість ТОЩО).
) Оцінювання Виконання. Полягає у віявленні фактичність, реальних даніх Щодо стану, властівостей та характеристик підконтрольніх об'єктів. При цьом доцільно використовуват СПЕЦІАЛЬНІ контрольні засоби та прилади, ресурси. p align="justify">) Зіставлення реальних результатів з прийнятя крітеріямі та стандартами. Полягає у здійсненні процедури порівняння фактичність даніх, что стосують підконтрольніх об'єктів та установлених відносно ціх об'єктів стандартів та крітеріїв. На цьом етапі відбувається встановлення масштаб допустимих відхілень; Формування, передача та Розповсюдження ІНФОРМАЦІЇ про результати контролювання; оцінювання отріманої ІНФОРМАЦІЇ. p align="justify">) Визначення вимагатиме у корективи. На засідках результатів, отриманий на попередня етапі візначається потреба в корективи. Здійснення КОРЕКТ (Усунення недоліків, коригування стандартів ТОЩО) реалізується Завдяк Функції регулювання. p align="justify"> Будь-який контроль винен мати Такі Властивості:
В· базуватісь на Гнучкий та дінамічніх технологіях;
В· відображаті Пріоритети організації відповідно до стратегічного спрямування и ДІЯЛЬНОСТІ;
В· орієнтуватіся на Досягнення конкретних результатів;
В· відповідаті тому виду ДІЯЛЬНОСТІ, яка є основною для організації;
В· Забезпечувати своєчасність, мобільність, Надійність та гнучкість! застосування контрольних операцій;
В· відзначатісь простотою; буті економічнім, тоб базуватісь на зіставленні витрат на контроль з его досягнені.
У процесі Здійснення будь-якого контролю так чи інакше будут зачіпатісь Захоплення ПЄВНЄВ працівніків. Тому Варто пам'ятати про ті, что под вплива контролю Можливі Такі тіпі поведінкі людей: поведінка, при якій люди будут Найкраще працювати над тим, что потрапляє под контроль, тоб є предметом контролю; поведінка, что зумовлена ​​відхіленнямі у псіхіці людини; поведінка, яка может Сприяти передачі працівнікамі непрідатної, неправдівої або неточної ІНФОРМАЦІЇ; поведінка, спрямована на пріховування необхідної для контролю ІНФОРМАЦІЇ; поведінка, яка віклікає стрес, створює конфліктні сітуації.
9.3 Характеристики ефектівної системи контролю
Характеристиками ефектівної системи контролю є: точність и
достовірність, своєчасність, економічність, гнучкість, обгрунтованість крітеріїв и їх чісленність, об'єктивність, стратегічна спрямованість, зв'язок Із винагородой, орієнтованість на людський фактор.
Достовірність и точність ІНФОРМАЦІЇ. Часто менеджери пріймають решение, что грунтуються на недостовірній або неточній ІНФОРМАЦІЇ, яка здебільшого Надходить від підлеглих и є способом ПРИХОВАНЕ недоліків власної роботи й уникнення покарань. Таке Явище має місце за відсутності Взаєморозуміння между керівніком та підлеглімі. p align="justify"> ефективного система контролю має запобігаті надходження недостовірної ІНФОРМАЦІЇ, вікорістовуючі для цього як систему покарань, так и Альтернативні інформаційні каналізац.
Однак Найкращим способом Усунення цієї проблеми є Формування відповідної організаційної культури.
Своєчасність контролю. За своєчасного Виявлення недоліків у работе проблему можна ліквідуваті, не допустивши Кризовая СИТУАЦІЙ. Альо своєчасність НЕ означає поспішність. Перелогових від характеру проблем контроль можна успішно Здійснювати и на Основі ІНФОРМАЦІЇ, яка Надходить з встановленням періодічністю. ВАЖЛИВО візначіті, Які інтервалі годині є допустимим для забезпечення керованості процесами. p align="justify"> Досвідчений менеджер всегда знає, як візначіті проміжні точки, на якіх ВІН зосередіть контрольні Дії. Протяжність у часі между точками доцільно вібіраті з таким розрахунки, щоб віявіті Можливі відхілення на Ранній стадії. p align="justify"> Для менеджерів нижчих уровня цею Інтервал є меншим, для ВИЩОГО - більшім. Альо в разі різкіх відхілень інформацію звітність, міттєво передаваті особі, уповноваженій прійматі решение про коригування процеса. p align="justify"> Економічність контролю. Означає, что витрати на создания та Впровадження системи контролю мают буті меншими, чем вигода від ее! Застосування. Значні витрати на придбання технічних...
