уми вкладень.
Треба відзначити, що, незважаючи на стійкий інтерес до ROI, реально застосовні методики розрахунку показника на практиці тільки починають з'являтися в сучасному бізнесі.
Власне, сам розрахунок показника досить простий, формула розрахунку має такий вигляд:
Вигоди від впровадження проекту - сума вкладень у проект
ROI=------------------------------------------------------------------------------- х 100%
сума вкладень у проект
Успішними вважаються такі вкладення, значення ROI для яких перевищує 100%. У даному випадку за 100% приймається загальна сума інвестицій (вкладень). Відповідно, якщо ROI приймає значення менше 100%, то це свідчить про неможливість «повернення інвестицій».
Головна проблема при розрахунку показника представляється в тому, щоб оцінити реальні вигоди від впровадження проекту. Сама по собі будь-яка інформаційна технологія дуже рідко створює які-небудь цінності. Тому точно оцінити майбутню дохідну частину досить складно.
В цілому, вигоди від впровадження інформаційної технології рекомендується ділити на прямі і непрямі.
До прямих вигодам відносяться всі «розрахункові» доходи, які можна підрахувати що називається «до копійки». Наприклад, зменшення витрат на папір, скорочення штату працівників (і відповідно фонду заробітної плати) тощо
Непрямі вигоди врахувати складніше. До таких вигодам відноситься, наприклад, «ефект часу і продуктивності праці», тобто час, заощаджений співробітником за рахунок більш швидкого виконання своїх функцій у результаті впровадження нових технологій, множать на вартість його робочої години. При невпевненості у вихідних даних, отримана сума множиться на поправочний коефіцієнт.
Непрямі вигоди також багато в чому залежать від специфіки кожної компанії. Наприклад, впровадження електронної атестації дозволить підприємству підвищити керованість нею і скоротити терміни її виконання, що, в свою чергу, дозволить скоротити витрати і позитивно позначиться на прибутку підприємства.
Іншими словами, при визначенні вигоди від впровадження проекту необхідно врахувати всі кількісні та якісні покращення.
З визначенням загальної суми інвестицій в проект впровадження системи електронної атестації персоналу все набагато простіше. У даному випадку необхідно порахувати ТСО - сукупну вартість володіння, що включає в себе початкові витрати на впровадження і наступні витрати на обслуговування системи. Зокрема, до витрат належатимуть:
- витрати на програмне забезпечення та його підтримку;
- вартість апаратних засобів, з урахуванням амортизації та обслуговування;
- консалтингові послуги;
- робочий час персоналу, залученого в процес розробки;
- навчання персоналу;
- інші витрати.
Все це витрати прямі. Однак ТСО включає в себе також і непрямі витрати, які визначити трохи складніше. Непрямі витрати не відносяться безпосередньо до процесу впровадження і їх рідко враховують при розрахунку повної вартості. До таких витрат належать, наприклад, модернізація і нарощування функціонал...
