ді на питання яка природа тих чи інших потреб. Основне завдання цієї теорії, схоже, полягає в прагненні показати, як ті чи інші потреби можуть впливати на мотивацію людини до діяльності, і як, знаючи про певну динаміку дії потреб на мотивацію людини, впливати на людину, надаючи йому можливості задовольняти свої потреби певним чином.
Концепція Маслоу справила великий вплив на розвиток теорії і практики сучасного управління. Однак життя показало, що в концепції є ряд дуже вразливих моментів.
По-перше, потреби по-різному проявляються в залежності від багатьох ситуаційних факторів (зміст роботи, положення в організації, вік, стать і т.д.).
По-друге, не обов'язково спостерігається жорстке дотримання однієї групи потреб за іншою, як це представлено в піраміді Маслоу.
По-третє, задоволення верхньої групи потреб не обов'язково призводить до ослаблення їх впливу на мотивацію. Маслоу вважав, що винятком із цього правила є потреба самовираження, яка може не слабшати, а навіть посилювати свою дію на мотивацію у міру її задоволення. Практика показує, що і потреба визнання і самовираження також може надавати підсилює вплив на мотивацію в процесі її задоволення. На основі систематизації та об'єднання в певну сукупність потреб, форм їх прояву в поведінці людини і можливих засобів задоволення потреб може бути складена таблиця, що показує зв'язок окремих засобів мотивування з пірамідою потреб Маслоу (табл.1).
Таблиця 1. Приклад зв'язку потреб, їх прояву та засобів задоволення
Групи потребностейФорма прояви потребностейСредства задоволення потребностейСамовираженіеСтремленіе до досягнення результатовПредоставленіе творчої работиПрізнаніе і самоутвержденіеЖеланіе займати певне положення в коллектівеПрісвоеніе рангів або званійПрінадлежность і прічастностьСтремленіе до встановлення дружніх отношенійПоощреніе створення неформальних группБезопасностьСтремленіе до запобігання небезпечних ізмененійСозданіе системи страхованіяФізіологіческіе потребностіЖеланіе регулярно і якісно пітатьсяСозданіе легко доступних систем живлення
2.2 Теорія ERG Клейтона Альдерфера
Подальший розвиток теорії потреб було запропоновано Клейтоном Альдерфером в 1972 р в роботі Існування, причетність і зростання: людські потреби в організації raquo ;.
До. Альдерфер виділив три рівня потреб: (existence) - потреби існування, тобто потреби, пов'язані з виживанням і відтворенням людини; (relatedness) - потреби причетності, які можуть бути задоволені за рахунок спілкування з іншими людьми і за рахунок відчуття поваги з їхнього боку; (growth) - потреби особистісного зростання, наприклад потреби в придбанні нових знань і в самоповазі.
Співвідношення потреб по А. Маслоу і К. Альдерфера представлено на малюнку.
Малюнок 3. Взаємозв'язок потреб по А. Маслоу і К. Альдерфера
До. Альдерфер, на відміну від А. Маслоу, вважав, що, незважаючи на ієрархічність, потреби різних рівнів можуть в однаковій мірі і одночасно впливати на поведінку людини. Більше того, незадоволеність будь-якої потреби може компенсуватися більш повним задоволенням іншої потреби. Дане положення дуже важливо для керівників, що прагнуть мотивувати своїх співробітників: якщо виконувана робота не дозволяє задовольнити потреби зростання, то більш важливими стають соціальні потреби, а якщо не можуть реалізуватися і вони, то посилюються потреби існування. Вірно і зворотне: людина може погоджуватися з відносно невеликим матеріальною винагородою, якщо виконувана робота дозволяє йому мати широкі соціальні контакти або сприяє задоволенню потреби зростання.
Так само, як і Маслоу, Клейтон Альдерфер виходить у своїй теорії з того, що потреби людини можуть бути об'єднані в окремі групи. Однак на відміну від теорії ієрархії потреб Маслоу, він вважає, що таких груп потреб існує три:
потреби існування;
потреби зв'язку;
потреби зростання.
Групи потреб даної теорії досить наочно співвідносяться з групами потреб теорії Маслоу.
Потреби існування як би включають в себе дві групи потреб піраміди Маслоу: потреби безпеки, за винятком групової безпеки, і фізіологічні потреби. Група потреб зв'язку наочно кореспондує з групою потреб приналежності і причетності. Потреба зв'язку, по Альдерфера, відображає соціальну природу людини, прагнення людини бути членом сім'ї, мати колег, друзів, ворогів, начальників і підлеглих. Тому до цієї групи можна віднести також частину потреб визнання і самоствердження з піраміди Маслоу, які пов'язані з прагненням людини займати певне положення в навколишньому світі, а також ту частину по...
