треб безпеки піраміди Маслоу, які пов'язані з груповою безпекою. Потреби зростання аналогічні потребам самовираження піраміди Маслоу і включають в себе також ті потреби групи визнання і самоствердження, які пов'язані з прагненням до розвитку впевненості, до самовдосконалення і т.п. (рис.3).
СамовираженіеРостПрізнаніе і прічастностьПрінадлежность і прічастностьСвязьБезопасностьФізіологіческіе потребностіСуществованіе Малюнок 3. Співвідношення ієрархії потреб теорії Маслоу і теорії Альдерфера
Ці три групи потреб, так само, як і в теорії Маслоу, розташовані ієрархічно. Однак між теоріями Маслоу і Альдерфера є одна принципова відмінність, що полягає в тому, що, по Маслоу, відбувається рух від потреби до потреби тільки знизу вгору. Задовольнив потреба нижнього рівня, перейшов до наступної і т.д. Альдерфер ж вважає, що рух іде в обидві сторони. Наверх, якщо не задоволена потреба нижнього рівня, і вниз, якщо не задовольняється потреба більш високого рівня. При цьому Альдерфер вважає, що у разі незадоволеності потреби верхнього посилюється ступінь дії потреби більш низького рівня, що переключає увагу людини на цей рівень. Наприклад, якщо людина ніяк не зміг задовольнити потреби зростання, у нього знову включаються потреби зв'язку, і це викликає процес регресії з верхнього рівня потреб на нижній. У відповідності з теорією Альдерфера ієрархія потреб відображає сходження від більш конкретних потреб до менш конкретних. Він вважає, що кожен раз, коли потреба не задовольняється, відбувається перемикання на більш конкретну потребу. І цей процес визначає наявність зворотного ходу зверху вниз.
Процес руху вгору за рівнями потреб Альдерфер називає процесом задоволення потреб, а процес руху вниз - процесом фрустрації, тобто поразки в прагненні задовольнити потребу.
Наявність двох напрямків руху в задоволенні потреб відкриває додаткові можливості в мотивуванні людей в організації. Наприклад, якщо в організації немає достатніх можливостей для задоволення потреби людини в зростанні, то, розчарувавшись, він може з підвищеним інтересом перемкнутися на потребу зв'язку. І в даному випадку організація зможе надавати йому можливості для задоволення даної потреби, збільшуючи тим самим свій потенціал мотивування даної людини.
Теорія Альдерфера, будучи відносно молодий, має досить невелику кількість емпіричних підтверджень її правильності. Однак проте знання цієї теорії є корисним для практики управління, оскільки вона відкриває для менеджерів перспективи пошуку ефективних форм мотивування, що співвідносяться з більш низьким рівнем потреб, якщо немає можливості створити умови для задоволення потреб більш високого рівня.
2.3 Теорія мотивації Фредеріка Герцберга
Теорія мотивації була запропонована Фредеріком Герцбергом в 1959 р в роботі Мотивація на роботі raquo ;. Ця теорія за своєю суттю є емпіричною, тобто результатом обробки великої кількості експериментальних даних.
Відповідно до теорії Ф. Герцберга усі фактори, що впливають на задоволеність людини роботою, можуть бути розділені на дві групи:
фактори-мотиватори, що визначають задоволеність роботою;
гігієнічні фактори, або фактори контексту, що визначають незадоволеність людини своєю роботою.
До факторів-мотиваторів відносяться:
можливість досягнення і визнання успіху;
інтерес до даного виду діяльності;
відповідальність;
просування по службі;
можливість професійного росту.
Значення цих факторів оцінюється людьми тільки позитивно і в найгіршому випадку може дорівнювати 0.
До гігієнічних факторів належать:
спосіб управління і політика адміністрації;
умови праці;
міжособистісні відносини на робочому місці, тобто відносини з начальником, колегами та підлеглими;
заробіток;
ступінь безпосереднього контролю за роботою;
вплив роботи на особисте життя.
Значення цих факторів оцінюється людьми тільки негативно і в найкращому випадку може дорівнювати 0.
Можна відзначити, що фактори-мотиватори Ф. Герцберга по суті своїй збігаються з потребами високих рівнів А. Маслоу, а гігієнічні фактори - з потребами низьких рівнів. Істотна різниця між цими теоріями полягає в тому, що відповідно до теорії А. Маслоу надання працівникові можливості задовольнити свої первинні потреби стимулює його до підвищення продуктивності. А відповідно до теорії Ф. Герцберга працівник взагалі почи...
