ити вдесятеро відсоток браку у виробництві. Для того щоб забезпечити це, керівництво спочатку повинно було розробити план. Потім в компанії була організована невелика група людей, щоб боротися за якість. Цю групу назвали «група якості», або «група здачі продукції з першого пред'явлення». Поїздка цієї групи до Японії сприяла тому, що рух за якість прийняло набагато більш широкий розмах, «тепер це було схоже на хрестовий похід за якість, і в ньому могли брати участь практично всі працівники компанії на всіх рівнях». Було випробувано кілька методів пропаганди значущості цього руху, щоб охопити ентузіазмом всю компанію. До таких методів належали: обговорення, навчання і поширення письмової інформації у формі листів-циркулярів. Якість і продуктивність стали темою розмов під час коротких перерв на каву. Результати програми по скороченню браку у виробництві були позитивними. Інші зміни, такі, як забезпечення своєчасного доступу до необхідної інформації, мають місце в процесі просування до досягнення названої мети «Хьюлетт-Паккард» на десятиліття. Процес управління підкреслює взаємозалежність функцій управління.
Управлінська робота - це в основному робота інтелектуальна. Вона нагадує спробу скласти складний мозаїчний візерунок з окремих шматочків після того, як хтось звалив в цю ж коробку шматочки мозаїки, що належать ще п'яти різних сюжетів. Щоб доповнити порівняння з мозаїкою, слід сказати, що керівникам доводиться перебирати численні комбінації потенційних дій для того, щоб знайти правильне дію - для даної організації, в даний час і в даному місці. По суті, щоб організація могла чітко працювати, керівник повинен зробити серію правильних виборів з декількох альтернативних можливостей. Вибір однієї з альтернатив - це рішення. Отже, прийняття рішення - це вибір того, як і що планувати, організовувати, мотивувати і контролювати. У найзагальніших рисах саме це становить основний зміст діяльності керівника.
Основною вимогою для прийняття ефективного, об'єктивного рішення або навіть розуміння істинних масштабів проблеми є наявність адекватної, точної інформації. Єдиним способом отримання такої інформації є комунікація.
Таким чином, професійна адміністративна діяльність пред'являє до керівника, що входить в цю діяльність, певний набір вимог, що передбачає виконання спеціальних функцій.
Адміністративні функції включають в себе:
збір, систематизацію, обробку та аналіз інформації;
вироблення і прийняття рішень;
доведення рішень до виконавців і організацію їх виконання;
проведення контролю виконання рішень.
Кожна із зазначених функцій є певним видом роботи з управління підприємством в цілому. Практичний сенс функцій полягає в тому, що вони охоплюють весь цикл управління (від постановки цілей, завдань у плануванні та подальшого обліку, контролю фактичних результатів) і різноманіття конкретних функцій пов'язано з виконанням загальних. Конкретні функції з різним ступенем дробности (що знаходить відображення в їх формулюваннях) відображають потреби (поточні та перспективні) процесу управління даним об'єктом, його частиною або елементом.
Висновок
бізнес адміністрування управлінський
Таким чином, адміністрування - це вищий рівень управління організацією в цілому, структурно найвищий ступінь організаційної ієрархії, що має вихід на зовнішні зв'язки.
Адміністративна діяльність - це діяльність з управління колективом, спрямована на вирішення зовнішніх завдань і створення в ньому найкращих умов для цього.
Управлінська діяльність вимагає здійснення (вчинення, виконання) керівниками безлічі різноманітних управлінських робіт. Спеціалізовані види цих робіт іменуються функціями
У систематизованому вигляді функції адміністративної діяльності це: планування, тобто враховувати всі можливі зміни, що стосуються діяльності підприємства, і виробляти програму дій; організація, тобто будувати дворівневий матеріальний і соціальний організм підприємства, формувати саму управлінську структуру; керівництво, тобто розподіляти відповідальність і стимулювати співробітників працювати на належному рівні; координувати, тобто зв'язувати, об'єднувати, гармонізувати дії і зусилля всіх підрозділів (частин) підприємства; контролювати, тобто піклуватися про те, щоб все відбувалося згідно з установленими правилами і відданим розпорядженням. А також, комунікації - процес обміну інформацією і прийняття рішень - вибір однієї з альтернатив.
Кожна із зазначених функцій є певним видом роботи з управління підприємством в цілому. Практичний сенс функцій полягає в тому, що вони охоплюють весь цикл управління (...
