tify"> ж) зробити платежі.
Разом з тим, покупки через Інтернет-магазин несуть деякі ризики для покупців:
· відповідність продукції і довіру постачальнику;
· доступ до післяпродажного обслуговування;
· ціни можуть бути і більше середньоринкової вартості.
Ризики продавців:
· втрата контролю над механізмами ціноутворення;
· збільшення конкуренції;
· більш складна логістика [25, с. 116].
Електронна торгівля має мережеву інфраструктуру. Під інфраструктурою електронної торгівлі розуміється комплекс операцій (процесів), що мають по відношенню до неї підлеглий і допоміжний характер, який забезпечує умови для нормального функціонування електронної торгівлі. Електронна торгівля базується на кількох рівнях мережевої інфраструктури: виробнича інфраструктура, інфраструктура переміщення, інфраструктура збуту, інфраструктура обслуговування.
Виробнича інфраструктура електронної торгівлі спрямована на виробничий процес і створення продукції, а також умови, які його оточують. Вона включає в себе товар і послуги, базу даних, мультимедійний продукт, інформаційний продукт та послуги.
Інфраструктура переміщення включає в себе Інтернет, кабельне телебачення, телефонну мережу і захищену мережу для електронного обміну діловими документами між комп'ютерними програмами різних фірм в стандартній формі - VAN (Valueaddednetwork).
Інфраструктура збуту має метою довести товар або послугу до покупця. У цю інфраструктуру входять електронна пошта, Web-сервер, відкриті бази даних, електронні каталоги та ін.
Інфраструктура обслуговування включає в себе такі операції, як платіж (банківські карти, цифрові гроші та ін.), безпека, електронна пошта, Web-сервер, різні каталоги, післяпродажне обслуговування та ін.
Електронна комерція складається з трьох тісно пов'язаних компонент: бізнес-суб'єктів (учасників), процесів, і мереж (за допомогою яких зв'язуються учасники і забезпечуються процеси), що представлено на малюнку 2 [3, с. 56].
Таким чином, на основі проведеного аналізу визначень поняття електронна торгівля можна дати таке визначення сутності даного явища: електронна торгівля - це діяльність економічних суб'єктів по здійсненню комерційних операцій з використанням електронних засобів обміну даними. При цьому можна підкреслити, що торгівля може відбуватися як товарами (матеріальними/нематеріальними), так і послугами (страхові, банківські та ін.). Під електронними засобами обміну даних розуміються будь електронні засоби обміну даних (мережі EDI, телефон, телеграф та ін.), А не тільки Інтернет.
Малюнок 2 - Основні компоненти електронної комерції
Розглядаючи сутність електронної торгівлі, можна зробити висновок, що її основною ознакою є наявність комерційної угоди, до укладення та (або) здійсненню якої сторони приходять електронним шляхом в мережі Інтернет замість фізичного контакту. Електронна торгівля містить виробничу і економічну складові, їй притаманний набір певних функцій (реклама, представлення товару, проведення покупки, післяпродажне обслуговування, встановлення довгострокових відносин з клієнтом).
1.2 Організація електронної комерції на товарному ринку
В електронній торгівлі в основному беруть участь два типи суб'єктів: приватний бізнес - компанії і домашні господарства. Третє дійова особа - держава як господарюючий суб'єкт в силу економічних законів і, з деяким відставанням від вищеназваних суб'єктів у підставі електронного економічного простору, слабо залучений в комерційні угоди, але в декількох розвинених країнах вже були організовані, наприклад, державні закупівлі з використанням глобальної мережі.
Кожен з цих типів суб'єктів має свою назву, яка іноді не переводять з англійської: фірма - business (скорочено b), споживач - consumer (с), держава, уряд, органи державної влади - government або administration (g або a).
У таблиці 1 відображена структура мережевої економіки, що представляє собою матрицю використання Інтернету, наведену в одному з робочих документів Організації Економічного Співробітництва та Розвитку (ОЕСР) [7, с. 115].
У процесі вивчення структури мережевої економіки були розглянуті наступні сегменти:
В2С - система електронної комерції (бізнес-клієнт), в якій в якості продавця виступає юридична особа (компанія), а в якості покупця - фізична особа, тобто це реалізація товарів і послуг безпосереднього споживача, якому вона адресована. По даній інформаційній схемі функціонують сьогодні в Росії великі виробники товар...
