там відгуки та враження від вашої компанії. Ви можете додати посилання на відповідний ресурс на вашому вебсайті. Не всі відгуки будуть містити 5 зірок, але це нормально - процес з побудови довіри до вас займе час, перш ніж ви отримаєте ті результати, про які мрієте.
Як приклад, можете подивитися як реалізований цей пункт в нашій компанії Trip Travel lt; # justify gt; 3. Відгуки та подяки на вашому сайті і в офісі.
У той час як ви закликаєте клієнтів писати думки на сторонніх сайтах, не забувайте відбирати позитивні відгуки і розміщувати їх на своєму власному вебсайті.
ви також можете роздрукувати найкращі відгуки і подяки, і повісити їх у себе в офісі в рамочках на стінку. У момент соверешенно покупки це допоможе клієнту на свідомому і підсвідомому рівні підвищити рівень довіри до вас.
4. Демонструйте свій досвід у вашій предметної області.
Для того, щоб заслужити довіру, важливо продемонструвати досвідченість своєї команди. Напишіть статтю в блозі про важливі проблеми вашої галузі або завоюйте яку-небудь професійну нагороду за якість вашої роботи. Опитайте деяких з ваших минулих клієнтів, чому вони звернулися до вас, і використовуйте озвучені причини для свого контенту в розділі опису нагород і досягнень. Це підкріпить ваш профіль і авторитет вашого бізнесу.
5. Будьте легко доступні.
Ніщо не викликає стільки сумнівів і підозр у клієнта, як неможливість легко зв'язатися з представником організації. Як власник бізнесу, ви повинні простежити, що на кожній сторінці вашого сайту вказано кілька каналів зв'язку з вами. Недостатньо просто номери 8-800 ... Переконайтеся, що на сторінках зазначений повний список: телефони, email, адреса і посилання на ваш профіль у соцмережах. Твіттер, вконтакте і фейсбук можуть бути важливими інструментами для задоволення очікувань користувачів.
6. Прохання рекомендації.
Власники малого бізнесу довгий час з вигодою користувалися рекомендаціями і маркетингом з вуст у вуста. Прийшов час прокласти цю стежку онлайн. Сьогодні поняття рекомендація увазі багато: це може бути контакт знайомої людини, якому на погляд клієнта теж може стати в нагоді ваш продукт або послуга, і це також може бути просто посилання на вас з освітленням свого позитивного досвіду, як клієнта вашої компанії, в фейсбуці, твітері або лінкедін. Прохання поділитися інформацією про вас в онлайн мережах слід озвучувати усно, або в листі, відправленим після того, як ваша робота зроблена.
Побудова довіри для малого бізнесу - це питання часу, який знадобиться для правильного виконання послідовності нескладних дій та ефективного використання вже наявної у вас підтримки.
