я сертифікація систем якості на відповідність стандартам ISO серії 9000 (Додаток 6).
1.3 Сутність і призначення конкурентоспроможності продукції
Конкурентоспроможність продукції, робіт і послуг є найважливішим показником, що характеризує функціонування підприємства в ринковій економіці. Метою діяльності підприємства є отримання прибутку. Проте досягнення цієї мети можливе тільки за рахунок виробництва продукції або надання послуг, необхідних суспільству. У той же час на ринку діє декілька виробників однойменного товару і переваги споживача може бути віддано тому чи іншому товару. Отже, щоб бути реалізованим, товар повинен вигідно відрізнятися від інших аналогічних товарів, тобто конкурувати з ними. Це є найважливішою умовою продажу будь-якого товару. [1, c. 67]
Під конкурентоспроможністю продукції або послуги розуміється їх здатність витримувати конкуренцію, то є можливість успішного продажу на конкретному ринку в певний момент часу. Для цього товар повинен задовольняти конкретну здатність споживача і бути доступним за ціною. Конкурентоспроможність - комплексна характеристика, що визначає перевагу продукції на ринку в порівнянні з аналогічними виробами-конкурентами як за ступенем відповідності конкретній суспільній потребі, так і за витратами на її задоволення. При цьому серед товарів аналогічного призначення більшою конкурентноздатністю на ринку в даний момент володіє той, який завдяки своїм властивостям приносить найбільшою ефект по відношенню до ціни споживання. [3, c. 17]
Таким чином, в основі конкурентоспроможності продукції лежать два параметри: якість і ціна. Оцінка конкурентоспроможності ґрунтується на порівняльному аналізі його сукупних характеристик в порівнянні з товарами-конкурентами за ступенем задоволення конкретних потреб і за ціною споживання.
Якість - це сукупність властивостей продукції, що обумовлюють її придатність задовольняти певні потреби відповідно до її призначення.
Якість виступає як головний чинник конкурентоспроможності продукції. Низькоякісна продукція має низькою конкурентоспроможністю.
Якість та конкурентоспроможність являють собою різні характеристики продукції. На відміну від якості конкурентоспроможність продукції визначається тільки тими властивостями, які представляють інтерес для покупця і задовольняють конкретну потребу. Інші властивості товару, що формують його якість, споживачем можуть ігноруватися і при оцінці конкурентоспроможності не враховуються. [4, c.97]
Відмінності у визначенні конкурентоспроможності та якості укладені також у виборі бази для оцінки. При оцінці якості за еталон береться аналогічний товар. При цьому вироби класифікуються за показниками, які характеризують не тільки область застосування, а й конкретні конструктивні і технологічні особливості, що ще більш обмежує можливості вибору бази для порівняння.
При оцінці конкурентоспроможності за базу порівняння береться конкретна потреба, і як еталон можуть використовуватися неоднорідні товари, наприклад товари-замінники.
Таким чином, основна відмінність якості від конкурентоспроможності полягає в тому, що якість - це просто сукупність властивостей, а конкурентоспроможність - ставлення споживачів до цих властивостей товару.
Також між якістю і конкурентоспроможністю існує тісний зв'язок. По-перше, вони визначаються сукупністю властивостей товару, а по-друге, являють собою змінюються параметри, обумовлені розвитком суспільних потреб і науково-технічного прогресу.
Другою складовою конкурентоспроможності є ціна продукції.
Для того щоб товар міг задовольняти конкретну потребу, він повинен володіти набором параметрів, що збігаються з параметрами споживання. Ці параметри визначають корисний ефект, отриманий покупцем від застосування товару. Але при оцінці ефекту враховується не тільки результат, але і витрати на його досягнення. Тому кожна продукція характеризується властивостями, що визначають розмір витрат, необхідних для його купівлі та використання. Сукупність цих властивостей утворює групу вартісних параметрів (ціну споживання).
Ціна споживання (Ц п) складається з ціни придбання товару (Ц пр), витрат на транспортування (Р т), вартості установки або монтажу (С у), витрат на зберігання (З х), витрат з обслуговування (Р о), витрат на ремонт (З р), витрат на ліквідацію (З л), витрат на податки і збори, пов'язані з придбанням і експлуатацією товару (З н), і інших витрат (З пр):
Ц п=Ц ін + Р т + С у + З х + Р про + З р + З л + З н + З пр. (3)
Таким чином, все перераховане вище дозволяє зробити висновок, що конкурентоспроможність будь-якої продукції...
