ьності різних підрозділів.
Вертикальні комунікації, у свою чергу, поділяються на:
- висхідні, коли інформація передається знизу вгору (з нижчих рівнів на вищі). Цей тип комунікацій містить інформацію, необхідну менеджерам для оцінки тієї сфери діяльності, за яку вони несуть відповідальність;
- спадні, що здійснюються зверху вниз. Цей тип комунікацій безпосередньо пов'язаний з керівництвом і контролем за працівниками.
Неформальні комунікації не дотримуються загальними правилами цієї організації і здійснюються за неформальними каналами, які існують в силу особистих стосунків між членами організації.
З існуванням неформальних комунікацій пов'язана проблема чуток в організації.
Чутками називається будь-яка інформація, яка отримана за неофіційними каналами комунікації. Чутки виникають, якщо співробітники відчувають нестачу інформації, що надається по каналах формальних комунікацій, якщо інформація поставляється нерегулярно, з запізненням.
Типова інформація, передана каналами неформальних комунікацій:
- майбутні скорочення працівників;
- нові заходи з покаранням за запізнення;
- зміни в структурі організації;
- прийдешні переміщення і підвищення;
- детальний виклад суперечки двох керівників на останній нараді по збуту;
- хто кого призначає побачення після роботи. Існують дві точки зору, яким чином звести до мінімуму ці чутки:
- поширення максимально можливої ??інформації через канали формальної комунікації;
- заохочення мереж неформальних комунікацій і включення менеджерів у ці мережі для зворотного зв'язку.
комунікаційний діалогічний соціокультурний інформаційний
2. Інформаційне суспільство
2.1 Поняття інформаційного суспільства
Інформаційне суспільство - одна з теоретичних моделей, що використовуються для опису якісно нового етапу суспільного розвитку, в який вступили розвинені країни з початком інформаційно-комп'ютерної революції. Технологічним підставою суспільства стають не індустріальні, а інформаційні та телекомунікаційні технології (ІТТ).
Інформаційне суспільство - це суспільство, в якому: Інформація стає головним економічним ресурсом, а інформаційний сектор виходить на перше місце за темпами розвитку, за кількістю зайнятих, за часткою капіталовкладень, за часткою у ВВП. ІТТ стають головним засобом підвищення ефективності виробництва, зміцнення конкурентоспроможності як на внутрішньому, так і на світовому ринку. Є розвинена інфраструктура, що забезпечує створення достатніх інформаційних ресурсів. Це в першу чергу система освіти і наука.
Відбувається перерозподіл ресурсів на користь науки і освіти. У США так званий накопичений людський капітал утричі більше активів всіх американських корпорацій.
Основною формою власності стає інтелектуальна власність. У конкурентній боротьбі за світову першість з'являється новий фактор - рівень розвиненості інформаційної інфраструктури та індустрії.
Інформація стає предметом масового споживання. Інформаційне суспільство забезпечує будь-якому індивіду доступ до будь-якого джерела інформації. Це гарантується законом (військова та державна таємниця також визначається законом) і технічними можливостями.
З'являються нові критерії оцінки рівня розвитку суспільства - кількість комп'ютерів, кількість підключень до Інтернету, кількість мобільних і фіксованих телефонів і т.д.
Виробляються правові основи інформаційного суспільства. Формується єдина інтегрована інформаційна система на основі технологічної конвергенції (злиття телекомунікаційній, комп'ютерно-електронної, аудіовізуальної техніки).
Створюються єдині національні інформаційні системи (у США - в 80-і роки, у Західній Європі - в 90-ті роки).
Інформаційне суспільство формується як глобальне і включає в себе: світову інформаційну економіку raquo ;; єдиний світовий інформаційний простір; глобальну інформаційну інфраструктуру; формирующуюся світову законодавчо - правову систему.
В інформаційному суспільстві ділова активність перетікає в інформаційно-комунікативне середовище. Формуються віртуальна економіка, віртуальна фінансова система тощо, що ставить найважливіші питання про механізми їх регулювання та зв'язку з реальною, фізичної економікою.
2.2 Виникнення і основні етапи розвитку інформаційного суспі...
