ірм внутріфірмова система інформації вирішує завдання організації технологічного процесу і носить виробничий характер. Це стосується, насамперед, процесів забезпечення підприємствам кооперуватися продукцією, що поступає з спеціалізованих підприємств з внутріфірмових каналах. Тут інформація відіграє важливу роль у наданні відомостей для прийняття управлінських рішень і є одним з факторів, що забезпечують зниження витрат виробництва і підвищення його ефективності. Особливу роль відіграє прогнозування ринкових процесів.
Важливе значення має інформація про виникнення в ході виробництва відхилень від планових показників, що вимагають прийняття оперативних рішень.
Суттєву роль у прийнятті рішень відіграє науково-технічна інформація, що містить нові наукові знання, відомості про винаходи, технічні новинки своєї фірми і фірм-конкурентів. Це безперервно поповнюваний загальний фонд і потенціал знань і технічних рішень, практичне і своєчасне використання якого забезпечує фірмі високий рівень конкурентоспроможності.
Інформація є основою для підготовки відповідних доповідей, звітів, пропозицій для вироблення і прийняття управлінських рішень.
Зміст кожної конкретної інформації визначається потребами управлінських ланок і вироблюваних управлінських рішень. До інформації пред'являються певні вимоги:
- стислість, чіткість формулювань, своєчасність надходження;
- задоволення потреб конкретних керуючих;
точність і достовірність, правильний відбір первинних відомостей, оптимальність систематизації і безперервність збору і обробки інформації.
Важливу роль у використанні інформації відіграють способи її реєстрації, обробки, накопичення і передачі; систематизоване зберігання і видача інформації у необхідній формі; виробництво нової числової, графічної та іншої інформації. Іншими словами необхідно розглянути технологію інформаційної діяльності.
. 2 Технологія інформаційної діяльності
Інформатизація менеджменту в сучасних умовах базується в основному на використанні обчислювальної техніки. Це - багатоаспектний процес, що включає в себе:
- формування відповідної техніко-технологічної бази (із застосуванням новітніх інформаційних технологій та сучасних електронно-обчислювальних і комунікаційних засобів);
- організацію виробництва і сфери розподілу інформаційно-обчислювальних послуг;
відпрацювання механізму інформаційного обслуговування і створення дієвої системи управління даними процесами;
впровадження і експлуатацію прогресивних форм, методів і засобів проведення інформаційної діяльності в процесах управління, а також створення для цього необхідних матеріально-технічних, організаційно-економічних і соціальних умов.
Використання обчислювальної техніки та інформаційних технологій у сфері управління відкриває можливості більш економічною і раціональної організації інформаційних процесів, підвищення їх гнучкості та динамічності, розширення діапазону аналізованих факторів при прийнятті рішень і факторів їх обгрунтувань. В кінцевому підсумку вся маса переваг використання електронно-обчислювальної техніки дозволяє підвищити багаторазово рівень управління.
Ефективне застосування ЕОМ залежить від наступних умов:
- створення самих обчислювальних машин;
- створення для них програмного забезпечення;
підготовленості середовища застосування.
Оснащення електронною технікою дозволяє економити управлінські та накладні витрати:
- значно підвищує ефективність проектно-конструкторських робіт;
- забезпечує ефективне внутрішньофірмове планування;
замінює в конторському справі секретарів-друкарок, діловодів;
в бухгалтерській справі полегшує складання письмових фінансових документів, здійснення бескассових зв'язків з банками та фінансовими установами.
Під внутрішньофірмової системі інформації використовуються такі види обчислювальної техніки:
- ЕОМ великогабаритні та персональні;
- мікропроцесори;
засоби телекомунікацій;
електронні друкарські машинки, композери, термінальні пристрої з вбудованою мікроЕОМ;
засоби автоматизованої обробки текстової інформації.
ЕОМ використовуються, насамперед, для обробки даних і рішення розрахункових завдань. У сучасних умовах ЕОМ стали все частіше застосовувати для обробки нечислової інформації (т...
