ямки формування конкурентних переваг називають базовими стратегіями. Однак вибір конкретної стратегії має залежність від стратегічного потенціалу туристичної компанії і можливості збільшення її ресурсів.
1.2 Виробничі конкурентні особливості
Метою будь-якого виробника кожної туристичної організації є отримання прибутку від реалізації своєї продукції.
Виробництво туристичного продукту вимагає ресурсів. Існують три основні категорії виробничих ресурсів або факторів виробництва: природні та культурно-історичні, людські, капітальні.
Земля. Основою туристського пропозиції є природні блага. Їм належить особливе значення в задоволенні потреб туристів. До природних ресурсів належать ландшафти, клімат, водні об'єкти, мінеральні води та лікувальні грязі. Всі ці об'єкти притягують туристів і вирішальним чином впливають на туристський рух, його напрям, структуру і характер. Більшість природних ресурсів мають властивість виснажуватися в процесі туристської експлуатації. Частина їх не поновлюється, інша - відновлюється, самостійно або за участю людини.
Перед безпосереднім використанням природних об'єктів проводиться їх ретельне вивчення, визначається доступність і якісні характеристики природних благ для подальшого визначення їх вартості. Потім визначаються правила їх експлуатації і встановлюється режим охорони. При цьому необхідно враховувати, що неграмотна експлуатація природного і культурного потенціалу, недотримання норм антропогенного навантаження призводять до його руйнування.
Важливим аспектом є культурно-історичний потенціал, особливо для культурно-пізнавального виду туризму. Він представлений історичними пам'ятниками, меморіальними місцями, народними, промислами, музеями, тобто поєднанням об'єктів матеріальної і духовної культури. Історико-культурна спадщина охоплює всю соціокультурне середовище з традиціями і звичаями, особливостями побутової та господарської життя. Практично кожна місцевість може представляти пізнавальний інтерес для туристів.
Праця. Праця можна визначити як важливий фактор виробництва в туризмі, оскільки він носить трудомісткий характер. Праця - свідоме розкриття фізичної і духовної енергії людини, спрямованої на отримання доходів для задоволення своїх потреб. Це визначення включає стан здоров'я і фізичну силу, освіта і професійні навички, досвід людей.
Головна особливість праці в сфері туризму полягає в його некваліфікованому характері. Механізація і автоматизація незначно торкнулися цього сектора послуг. Виробничий процес заснований на ручній праці і прямому контакті обслуговуючого персоналу з клієнтами.
Серед інших особливостей ринку праці в туристському секторі відзначаються невисока заробітна плата, порівняно довга робочий тиждень зі спеціальними графіком та режимом роботи, слабке участь профспілок у житті трудових колективів, а також сезонність. Сезонність туристського обслуговування завдає відчутної шкоди галузевою розвитку: через високого рівня сезонності річна виручка від продажу турпродукту зменшується в 2-2,5 рази. Все це призводить до високої плинності кадрів.
Підготовка кадрів для сфери туризму здійснюється відповідно до освітніх стандартів, в основу яких покладені перелік туристських професій і кваліфікаційні вимоги (професійні стандарти) до посад працівників індустрії туризму.
Капітал. Іншим важливим чинником виробництва туристичного продукту є капітал. Розвиток туризму вимагає впровадження розвиненої інфраструктури. В умовах жорсткої конкурентної боротьби російським виробникам потрібні імпортні засоби виробництва. Для цього необхідні колосальні інвестиції, яких, як правило, не вистачає. Ось чому високі темпи розвитку туризму спостерігаються в індустріально розвинених країнах. Тому російські бізнесмени прагнуть підвищувати рівень кваліфікації своїх співробітників, надаючи їм можливість стажуватися за кордоном, а також оформляти договори на поставку обладнання та створювати спільні підприємства.
Фактори землі, праці, капіталу тісно ув'язані в туристичній діяльності. Так, підготовка кадрів для агротуризму пов'язана з факторами землі та праці. Далі - готують ці кадри для сфери підприємництва, яка бачить основний принцип свого розвитку в отриманні максимального прибутку, тобто капітальних ресурсів. Підготовку висококваліфікованих кадрів неможливо здійснювати без інформаційного забезпечення, а воно в туристичній діяльності займає одне з провідних місць [25].
Однак всі економічні ресурси володіють однією загальною корінним ознакою: вони рідкісні і як фактори виробничого процесу мають фізичні межі. Вони заздалегідь задані природою, традицією або діяльністю людини. Наприклад, площа землі строго обмежена, вон...
