що дозволяють їй перемагати в конкурентній боротьбі. Конкурентні переваги являють собою високу компетентність організації в індустрії туризму, яка дає їй найкращі можливості для подолання конкуренції, залучення споживачів і збереження їх прихильності до її торгової марки.
Таким чином, конкурентна перевага - це становище організації на ринку, що дозволяє їй вигравати конкурентну боротьбу і залучати споживачів. Конкурентні переваги дозволяють організації мати доходи вище середніх для компанії даної сфери.
При виробленні стратегії конкуренції необхідно максимально ясно позначити сильні і слабкі сторони організації шляхом періодичного проведення аналізу маркетингу, фінансового стану, виробничої та інших видів діяльності фірми. Крім того, необхідно відстежувати зміни факторів макросередовища компанії (демографічні, економічні, технологічні, політичні, природні, культурні), а також значущі елементи мікросередовища (споживачів, конкурентів, постачальників, посередників, широку громадськість), які впливають на можливість отримання прибутку [3, 4].
Відомо безліч розробок економістів в напрямку діяльності організації по досягненню конкурентних переваг. Основними з них є:
Стратегія лідируючих позицій по витратах - прагнення організації до мінімальних витрат при производства і розподілі туристських послуг, щоб встановити більш низькі ціни і розширити свою частку ринку. Цінове лідерство досягається, якщо організація здійснює контроль над значною часткою ринку або має будь-яких унікальним обладнанням. Дана стратегія означає здатність організації індустрії туризму розробляти, виробляти і реалізовувати аналогічні туристські послуги більш ефективно, ніж конкуренти. При даній стратегії основна увага менеджерів спрямовано на контроль витрат, а якість послуг, сервіс і інші параметри не значні для компанії.
Стратегія диференціації - націленість на завоювання компанією першості за рівнем сервісу, за якістю продукції, за технологіями обслуговування і т.п .; спрямована на надання споживачам унікальних послуг, що є модифікацією стандартних. Такі послуги призначені для споживачів, яких не влаштовує стандартна продукція і які готові платити за її унікальність. Диференціація послуг на ринку означає здатність організації забезпечити унікальність і більш високу (у порівнянні з конкурентами) цінність послуг для покупця з погляду рівня якості, наявності його особливих характеристик, методів збуту, післяпродажного обслуговування. При диференціації туристських послуг собівартість підвищується, але витрати мають другорядну роль, так як компенсуються, як правило, за рахунок встановлення високої ціни. Тим самим диференціація туристських послуг дозволяє ухилитися від цінової конкуренції, вести діяльність з конкурентами на різних ринках.
Стратегія концентрації (фокусування) - вибір обмежень за масштабами сфери діяльності організації з концентрацією її діяльності на відносно невеликій цільовій групі споживачів, частини товарного асортименту або якомусь аспекті діяльності. Дана стратегія заснована на виборі вузької області конкуренції всередині галузі і спрямована на забезпечення переваг над конкурентами у відокремленому сегменті ринку. Основу стратегії становлять особливий напрямок у діяльності організації та рівень кваліфікації персоналу, що дозволяють успішно обслуговувати ринкову нішу. Для реалізації даної стратегії дуже важливу роль відіграє маркетингова діяльність, яка зводиться до визначення назрілих ринкових проблем і можливих способів їх вирішення.
Стратегія раннього виходу на ринок означає, що організація першого пропонує на ринку оригінальну туристську послугу. Дана стратегія може забезпечити стійку конкурентну перевагу, отримання монопольної, надвисокої прибутку і досягнення швидкого зростання організації. Перевага першопрохідника засноване на тому, що організація є першою в даному бізнесі, на даній території або на новому ринку. Основними особливостями даного конкурентної переваги є: використання продуктових, технологічних та організаційних нововведень; наявність значного ризику; складність збереження даної переваги; складність у здійсненні планування, так як відсутній досвід роботи в аналогічних умовах.
Стратегія інтеграції - отримання конкурентних переваг за рахунок з'єднання декількох компаній з метою спільного використання ресурсів, спільного досвіду, маркетингових розробок, управлінського досвіду і т.д. Сенс стратегії інтеграції полягає в тому, що вона допомагає отримати більш високу рентабельність виробництва при взаємозв'язку організацій, ніж у ситуації роздільного управління. Дана стратегія лежить в основі створення різних союзів, альянсів, фінансово-промислових груп як на національному, так і на міжнародному рівнях [5].
Враховуючи універсальну застосовність, перші три напр...
