процесі всього терміну її експлуатації; є якісною і надійною, зручною і простий у використанні.
. Забезпечення гарантій того, що пропонований Компанією сервіс буде оцінюватися споживачами як найвищий і професійний, а також буде основою для постійного підвищення ефективності роботи.
. Досягнення максимально ефективного рівня співпраці з зовнішніми (клієнти, партнери) і внутрішніми замовниками; об'єднання їх ресурсів і талантів, що забезпечує розвиток Компанії, створення і збереження робочих місць; а також, стійке зростання споживчого попиту на ринку світлопрозорих конструкцій, що дозволяє Компанії в довгостроковій перспективі зберігати лідируючі позиції.
Штат ТОВ «Профіль» складається з наступних посадових осіб: директора, заступника директора, менеджера, головного бухгалтера, бухгалтера, начальника відділу продажів, експедитора і продавців-консультантів (див. рис. 2.1.1). Організаційна структура ТОВ «Профіль» побудована за лінійно-функціональним принципом, у зв'язку з цим у ній виділені лінійні і функціональні підрозділи. На чолі підприємства знаходиться директор, безпосередньо якому підпорядковуються заступник директора, головний бухгалтер, старший продавець. Заступнику директора підкоряються відділ продажів, відділ монтажу та сервісу, менеджер, склад.
Рис. 2.1.1. Структура управління ТОВ «Профіль»
витрата фінансовий рентабельність прибутковість
Головний бухгалтер забезпечує контроль і відображення на рахунках бухгалтерського обліку всіх здійснюваних підприємством господарських операцій, формує відповідно до законодавства про бухгалтерський облік облікову політику, виходячи зі структури й особливостей діяльності підприємства, необхідності забезпечення його фінансової стійкості, забезпечує законність, своєчасність і правильність оформлення документів та ін. Бухгалтерія лагодяться головному бухгалтеру, функціональні обов'язки якої полягають у веденні розрахунків з постачальниками, із співробітниками компанії - нарахування та видача заробітної плати, податкова звітність, калькуляція і т. д.
Відділ продажів є структурним підрозділом підприємства і включає начальника відділу продажів, фахівця з маркетингу, старшого мерчендайзера і мерчендайзерів. Працівники відділу продажів займаються реалізацією товарів, здійснюють пошук клієнтів, укладають договори на поставку товарів. Відділ контролю якості відповідає за якість поставленого товару. Склад здійснює прийом, складування і зберігання товарів, приготованих для перепродажу. Експедитор організовує доставку вантажу, його перевантаження, зберігання товару.
У всіх операціях з організації в торговому підприємстві торгово-оперативних процесів і управління ними з метою досягнення високої економічної ефективності значну роль відіграє діяльність по формуванню асортименту. Товарний асортимент в Компанії формують залежно від попиту на різні види товарів.
Одним з головних показників економічної характеристики підприємства є аналіз розміру наданих послуг. У таблиці 2.1.4 проведено аналіз обсягу наданих підприємством послуг за 2011 - 2013
Мета аналізу - розглянути збільшення чи зменшення обсягу послуг у вартісному та відсотковому вираженні для подальшого аналізу асортименту послуг. Обсяг наданих послуг ТОВ «Профіль» наведено в таблиці 2.1.1.
Таблиця 2.1.1 Обсяг наданих послуг ТОВ «Профіль»
ПродукціяОб'ем виробництва, тис. руб.Отклоненіе 2012/2011Отклоненіе 2013/20122011 г.2012 г.2013 г.тис. руб. % тис. руб. % Виготовлення окон5931,96870,534340,4938,63115,82-2530,1363,17Ізготовленіе балконних лоджий7757,110027,267089,322270,16129,27-2937,9470,70Услуги15211671,213038,28150,21109,881367,07181,80Итого1521018569144683359,00122,08-4101,0077,91
Обсяг виготовлення віконної продукції в 2012 році збільшився на 938,63 тис. руб. або на 15,82%, виготовлення балконних лоджій в 2013 році знизилося на 2937,94 тис. руб. або на 30%, також зріс обсяг наданих послуг (обробка укосів, підвіконня) на 1367,07 тис. руб. або на 81,80%. В цілому в 2013 році відбулося зменшення виручки на 4 101 тис. Руб. або на 22,09%.
На малюнку 2.1.2 представлена ??динаміка виручки від реалізації згідно таблиці 2.1.1 за 2011 - 2013 роки.
Ріс.2.1.2. Структура обсягів реалізації в 2011 - 2013 рр., Тис. Руб.
Як видно з малюнка 2.1.2, на підприємстві ТОВ «Профіль» спостерігається комерційний (маркетинговий) ризик, тобто відбувається зниження обсягу реалізації в результаті падіння попиту, потреби на товар.
Динаміка питомої ваги в загальному обсязі виручки у% по...
