питувати?
яка кількість респондентів треба опитати?
яким чином відбирати респондентів?
як встановлювати контакт з респондентами?
При проведенні дослідження можна проводити суцільне опитування, тобто опитувати всіх респондентів, чи вибірковий. Суцільний опитування проводиться тільки в тому випадку, якщо число досліджуваних об'єктів невелика (наприклад, якщо покупцями товару промислового призначення є кілька фірм). В інших випадках використовується вибірковий метод.
Для зв'язку з аудиторією використовується пошта (у тому числі електронна), телефон і особисте спілкування.
Анкетування поштою доцільно використовувати, якщо число опитуваних велика і потрібно отримати багато різноманітних даних. До плюсів цього методу можна віднести його відносно низьку вартість, можливість охоплення важкодоступних районів, відсутність впливу інтерв'юера на опитуваного, анонімність респондента, час на обдумування відповіді (в окремих випадках наявність часу на обдумування відповіді може справити негативний вплив на його правильність). До мінусів анкетування поштою слід віднести повернення невеликого числа анкет (як правило, менше 10% розісланих); меншу гнучкість процесу опитування, ніж при особистому інтерв'ю, можливість відповідей «заради жарту».
Телефонне інтерв'ю вважається доцільним, якщо потрібно поставити кілька простих запитань, необхідно швидко провести аналіз ринку або попереднє дослідження перед персональним интервьюированием. Залежно від вибору телефонних номерів телефонні опитування бувають випадковими, з використанням демографічних, соціальних та інших характеристик і з використанням комп'ютера. Особисту співбесіду - самий універсальний метод, що характеризується високим ступенем гнучкості та подгоняемості під респондента. Крім того інтерв'юер не тільки задає співрозмовнику більше питань, а й доповнює результати розмови особистими враженнями.
Глава 2. Маркетингове дослідження ринку товару (поліетиленова плівка).
. 1 Характеристика товару
Поліетиленова плівка - тонкий шар матерії, виготовлений з поліетилену. Пакувальний поліетилен володіє такими властивостями, як еластичність, вологонепроникність, морозостійкість і гігієнічність. Поліетиленова плівка абсолютно безпечна для здоров'я людини: її можна використовувати навіть для виробництва дитячих товарів. На поліетиленову плівку можливо наносити друк. Перед друком поверхню плівки повинна бути активована за допомогою коронації електричним розрядом, хімічної або плазмовою обробкою. Рівень активації поліетиленової плівки перевіряється за допомогою тесту на змочуваність.
Види плівки:
. Плівка светостабилизированная.
Гладка поліетиленова плівка, до складу якої входять світлостабілізатори, завдяки яким плівка не розкладається під впливом ультрафіолету. Якість плівки і гарантійний термін експлуатації залежить від кількості вкладається в неї стабілізатора. Барвник через деякий час вигорає, при цьому властивості плівки зберігаються. Застосовується як еластичний матеріал для покриття парників і теплиць.
. Термозбіжна плівка.
Еластичний поліетиленовий матеріал, який скорочується при нагріванні і при цьому щільно обтягує упаковані в нього вироби. Термозбіжна плівка випускається у вигляді рукава, напіврукава і полотна, ширина від 150 мм до 2500 мм з фальцами і без. Діапазон товщин термоусадочної плівки - від 10 мкм до 200 мкм. Існують також композиційні термоусадочні плівки з додавання різних компонентів для підвищення фізико-технічних властивостей.
Існує два основних напрямки використання тонких термозбіжних плівок як пакувального матеріалу:
. Упаковка декількох дрібних виробів разом з метою фіксації місця розташування кожного з них відносно один одного з метою полегшення їх транспортування - це упаковка яєць, групова упаковка пакетиків соку, чистих відео- та аудіокасет, листівок і т.д.
. Пакування виробів володіють кольоровим забарвленням або несуть на собі друковану інформацію, виробів мають складну форму або просто потребують упаковці - це упаковка шпалер, книг, журналів, іграшок, коробок цукерок і т.д. При цьому виріб знаходить як би другу шкіру raquo ;, яка захищає його від різного роду впливів при транспортуванні, зберіганні та реалізації, і не тільки не змінює зовнішній вигляд, але і зраджує йому додатковий блиск і привабливість.
. Плівка прозора.
Виготовляється шляхом екструзії з поліетилену високого тиску. Випускається у вигляді рукава шириною від 1000 мм до 3000 мм, а також напіврукава і полотна. Товщина плівки - від 10 м...
