й час вважається застарілим).
) Паблік рілейшнз - це система інформаційно-аналітичних і процедурно-технологічних дій, спрямованих на гармонізацію взаємин усередині деякого проекту, а також між учасниками проекту та його зовнішнім оточенням з метою успішної реалізації даного проекту (А.Н. Чуміков, автор одного з найкращих сучасних навчальних посібників з громадських зв'язків).
Зв'язки з громадськістю - це фeномен нe ХХ ст., кoрні котoрая ухoдят глубокo в історію. Eщё під врeмена расцвeта таких цивілізацій, як Шумер, Китай, Вавилон, Дрeвняя Греція і Дрeвній Рим, людей убeждалі в тому, щo їм слід визнати владу свoіх урядів і своe рeлігіі. Пoдобная практика Сущeствуют дo цих пір: мeжлічностная кoммунікація, мистецтво краснoречія, організація спеціальних заходів, паблісіті і т. Д. Кінцевим ж, ніколи ця дeятельность НЕ нoсіла назва зв'язків з Суспільні raquo ;, але сьогодш перед рабoтнікамі публічнoй сфeри, які займаються схoдной діяльністю , стоять тe ж мети.
Прийнято вважати, що термін public relations народився в Америці в 1807 році, коли третій президент Томас Джефферсон в чернетці свого Сьомого звернення до конгресу замінив вираз стан думки на суспільні відносини raquo ;. Існує версія і про те, що одним з перших словосполучення public relations пустив в оборот юрист Дорман Ітон в 1882 році, закликаючи випускників Єльського університету присвятити себе служінню суспільному благу.
Американські зв'язки з громадськістю як особливий вид маркетингової діяльності має найтривалішу історію, є найбільш різноманітними і диференційованими. Американська модель PR, мабуть, зовсім не від піддалася іноземному впливу, але зробила найбільший вплив на розвиток PR в інших країнах.
Саме в США зародилися уявлення про зв'язки з громадськістю як складової частини системи соціального управління, про соціальної місії та соціальної відповідальності PR.
Розвиток PR у Європі:
Пeрвие служби внeшніх снoшеній пoявілісь після I мірoвой війни в Англії, а потім після II світової відкрилися дві школи в Німеччині та у Франції.
Німецька школа: PR - інструмент інтерпретації (переклад з однієї мови на іншу) і інтеграції (об'єднання). За допомогою цього інструменту можна забезпечити взаємодію людей в політичній, економічній і соціальній сферах і тим самим стримати ефект відчуженості. Завдання PR - допомогти орієнтуватися в суспільстві, отримувати правдиву інформацію і формувати власну думку.
Французька школа (Буар, Матрар): PR - стратегія довіри. Завдання - з'єднати розірвані соціальні зв'язки. У цій теорії три іпостасі особистості: людина виробник; споживач; відносин (саме на нього спрямований PR).
Розвиток PR в Росії:
Становлення російського PR фактично являє собою динамічну реконструкцію світового (і, насамперед, американського) еволюційного процесу. При цьому вітчизняні зв'язки з громадськістю приречені на те, щоб протягом короткого часу виконати той шлях, який в США зайняв майже два століття.
Історія вітчизняних зв'язків з громадськістю налічує трохи більше десяти років. Більшість дослідників сходяться на думці, PR - діяльність зародилася в Росії наприкінці 80-х років, а як самостійна форма ділової активності кристалізується в другій половині 1990 - початку 1991 року.
. 2 Функції та методи PR
Основні функції PR:
1. Формування сприятливого суспільного іміджу компанії;
2. Розробка системи прийомів і методів, спрямованих на поліпшення взаєморозуміння компанії та її численних аудиторій;
. Реалізація заходів, спрямованих на усунення бар'єрів, що перешкоджають поширенню позитивної інформації про компанії, і зайвих перешкод, що виникають у процесі комунікації (помилкові чутки);
. Посилення впливу на одержувачів за рахунок зниження рівня непорозуміння громадськістю цілей компанії та шляхів їх досягнення;
. Розробка системи заходів в конфліктних і кризових ситуаціях;
. Постійне відстеження ситуації, що складається в середовищі співробітників самої компанії, і розробка заходів з її контролю та оптимізації;
. Створення яскравого індивідуального образу компанії;
. Оптимізація взаємовідносин з органами державної влади та ін.
Система PR повинна впливати на громадську думку, для того щоб сформувати, посилити або змінити його відносно пропонованого товару, послуги, іміджу фірми. Громадська думка - це стан масової свідомості, укладає в собі ставлення до суспільних подій, до діяльності різних організацій чи окремих особ...
